Планета это интернет-провайдер, который предлагает услуги подключения сети интернет и телевидения различной комплектации каналов. В сервис дополнительно можно включить минуты на звонки. При этом скорость передачи информации интернета гарантированно высокая и соответствует утвержденной скорости тарифа . Подключение услуг производится работниками компании без наценки по всему Екатеринбургу. Оплата за присоединение к сети провайдера проводится только в случае, если клиента полностью устраивает работа интернета и предоставленной аппаратуры.
Компания с недавних пор предоставляет возможность использования личным кабинетом через официальный сайт. Это необходимый шаг для удобства и информированности своих пользователей в ЕКБ. Теперь вы первыми сможете узнать обо всех изменениях выбранном тарифе и новых предложениях.
Planeta tc — регистрация и вход в личный кабинет
Используя сервис интернет-оператора «Планета» впервые, следует провести регистрацию на сайте. При регистрации вы получите доступ к личной странице в кабинете. Для создания личного аккаунта на сайте нужно последовательно выполнить перечисленные пункты:
- Перейдя на главную страницу официального сайта по ссылки planeta.tc/ekb, найдите раздел «Клиентам»в левой части, под знаком компании. Является самым последним разделом в списке. Нажмите на данную ссылку.
- Откроется дополнительное меню, в котором Вы найдете надпись «Личный кабинет». Выберите данную надпись, щелкнув на нее курсором. Тем самым откроется новое окно авторизации на сайте weburg.me/planeta.
- Для регистрации новой страницы, под формой входа находится ссылка«Вход для новых клиентов». Вам нужно нажать на данную ссылку.
- Для авторизации необходим только номер договора, прописанный в документе оформления подключения услуг по Вашему адресу.
- После ввода и идентификации номера, Вы перейдете на следующий шаг регистрации. Вам необходимо придумать пароль, который будет в последующем использоваться для входа.
- Далее введите логин.
- Подтвердите Регистрацию.
Для произведения входа после авторизации нужно ввести логин и пароль, использованные ранее.
Подарочная карта ТРЦ «Планета»
Банковская предоплаченная карта Международной платежной системы Mastercard, которой можно оплачивать товары и услуги во всех магазинах ТРЦ «Планета», где принимаются банковские карты.
- Приобрести подарочную карту можно на стойке PLANETACARD на нулевом уровне ТРЦ «Планета», внеся сумму пополнения от 500 до 15 000 рублей
- Подарите карту или используйте сами для дальнейших покупок
- Проверьте баланс карты на стойке PLANETACARD или в разделе «Проверить баланс»
- Оплачивайте покупки подарочной картой ТРЦ «Планета»
Как совершать покупки
- Оплачивайте покупки, как обычной банковской картой в рамках периода действия карты, который указан на лицевой стороне карты.
- В случае, если при совершении покупки запрашивается PIN-код можно ввести любые 4 цифры.
- Вы можете совершать неограниченное количество покупок в рамках суммы средств на карте.
- При недостатке средств на карте для совершения покупки, Вы можете доплатить недостающую сумму при технической возможности магазина.
- При возврате товара, оплаченного с помощью подарочной карты, денежные средства за возвращаемый товар поступают обратно на подарочную карту. Период возврата денежных средств устанавливаются банком, осуществляющим возврат. Рекомендуем сохранять карту и чеки в течение 30 дней с момента совершения покупки.
Проверьте баланс
Оформите карту
За наличный расчет подарочную карту можно приобрести на стойке PLANETACARD в ТРЦ «Планета»
Оформление подарочных карт юридическими лицами по безналичному расчету временно приостановлено
Справочная служба подарочной карты «Планета»:
+7 800 555 24 42 (звонок по России бесплатный)
Компания Планета — интернет-провайдер по Свердловской области. Обеспечивает пользователей высокоскоростным интернетом, цифровым телевидением, услуги голосовой связи. По адресу: https://weburg.me/planeta доступен личный кабинет Планеты, в нем абоненты могут управлять всеми сервисами провайдера.
Предложения и услуги провайдера Планета
Помимо быстрого, безопасного и непрерывного доступа к интернету по выделенной линии провайдер предлагает клиенту воспользоваться сопутствующими предложениями. Для этого клиенту компании «Планета» достаточно войти в личный кабинет, чтобы подключиться к нужной услуге.
| Цифровой дом | Грамотно организованная локальная сеть создаст мобильный непрерывный доступ к информации и связи. Просто скажите специалистам «Планеты» ваши пожелания: |
- Выберите скорость интернета или сочетание продуктов компании в предлагаемых пакетах услуг на офсайте;
- Какое оборудование будет располагаться в помещении;
- К качеству сигнала.
- Интернет без ограничений по трафику на скорости 100 Мбит/с;
- Цифровое телевидение транслирует более 290 каналов и свыше 70 из них с качеством сигнала HD;
- Телефонию по всему миру с привязкой к интернету.
Планета предлагает все это протестировать в течение 2 месяцев. На это время Wi-Fi маршрутизатор и HD-телеприставка предоставляются бесплатно.
Гарантии надежности Планеты
Чтобы абоненты могли непрерывно пользоваться услугами Планеты, компания использует самые передовые IT технологии, значительное внимание уделяется:
- Качеству сигнала. Это волоконно-оптические линии с пропускной способностью до 10 Гбит/сек. Клиенты получают сигнал на скорости до Гигабита;
- Надежной и бесперебойной работе. Для аварийных режимов предусмотрены резервные сети передачи сигнала и электропитания, чтобы предоставление услуг клиентам не прерывалось при любых стихийных бедствиях или других форс-мажорных ситуациях. За работой оборудования ведется круглосуточный мониторинг для оценки состояния и возможностей общей сети;
- Безопасности подключения клиента к сети. Реальный статистический IP-адрес находится под контролем определенного за ним МАС-адреса.
При возникновении неполадок в работе системы дежурная бригада компании «Планета» устранит проблемы, но абоненты будут продолжать получать услуги по резервным линиям.
Как подключиться к Планете
Подключение к оператору не займет больше минуты. На официальном сайте вы увидите кнопку «Включить Планету», нажмите на нее.
- Перед вами появится проверка технической возможности подключения к вашему адресу.
- Ведите название улицы и номер дома
- Подключение невозможно. Оставьте контактные данные: с вами свяжутся, как только появится подключение.
- Подключение возможно. Следующим шагом будет оформление заявки. Специалисты созвонятся с вами для уточнения удобного времени прихода мастера.
Личный кабинет Планета
Для связи со своими пользователями компания предлагает информационно-развлекательный сервис weburg.net.
Там каждый житель Планеты может зарегистрировать личный кабинет. После привязки договора к учетной записи в личном кабинете абонент получает:
- удобное управление услугами, менять тарифный план;
- просматривать расходы и поступления средств на личный счет и его текущее состояние;
- пополнять баланс платежной картой;
- приостанавливать и возобновлять обслуживание.
Регистрация
Чтобы пользоваться личным кабинетом на Планете нужно соблюдать инструкции, находящиеся на официальном сайте planeta.tc в категории «Клиентам», там вы найдете меню:
- «Личный кабинет»
- нажав на него, клиент попадет на страницу регистрации новых абонентов Планеты в личном кабинете.
- потребуется номер договора, контактный телефон и электронная почта, которые надо подтвердить;
| Сверхинтернет | Можно проверить качество услуг от компании «Планета» и подключиться к домашнему интернету. У новых клиентов есть шанс оценить IT-технологии, предоставляемые Планетой в пакете Хит-14: |
| Сверхтелевидение | В течение 30 дней бесплатно новые клиенты Планеты могут оценивать качество цифрового телевидения. Просматривать ЦТВ можно на любых ПК и телевизорах. Для всех типов устройств на официальном сайте есть подробные инструкции по настройке и подключению. |
| Голосовая связь | Жителям Екатеринбурга и других городов, где действует «Планета» предоставляется телефония нового поколения. Каждый абонент может получить 5 городских телефонных номеров любого населенного пункта из зоны действия провайдера. |
- «Справка и помощь» поможет найти дополнительную информацию по функциям личного кабинета.
- перейти на страницу авторизации в личном кабинете и нажать на надпись «я не помню пароль».
- вам предложат ввести номер договора, а затем телефон или электронный адрес.
- В личном кабинете можно заплатить за услуги связи и пополнить баланс цифрового телевидения банковской картой. Это самый простой, быстрый способ пополнить баланс на Планете.
- проверьте номер договора и введите его в окошко;
- заполните остальную информацию: сумма платежа, реквизиты карты.
- Вы не можете войти в личный кабинет — на официальной странице Планеты переходите в категорию «Клиент» и выберите меню «Пополнить баланс».
- вы увидите страницу со всеми существующими методами оплаты услуг.
- Екатеринбург;
- Нижний Тагил;
- Каменск-Уральск;
- Красноуральск;
- Березовский.
Восстановление пароля
Если забыт пароль, для его восстановления потребуется:
При отсутствии этих данных нужно обращаться к оператору в службу поддержки.
Оплата услуг
Где искать Планету
В правом верхнем углу официального сайта вы увидите окно с названием города. Он распознается автоматически. Если система неверно определила, перед вами откроется список, в котором вы увидите свой город.
