В сети Эльдорадо представлен широкий ассортимент бытовой электроники. Магазины пользуются популярностью среди покупателей благодаря приятной программе лояльности и высокому качеству предложенных товаров.
Как работает программа
Клиенту предлагается участие в Клубе Эльдорадо и бонусная эльдокарта, на которую зачисляется 3,3% бонусов от каждой совершенной покупки. Накопленными баллами можно оплатить до 100% стоимости товара.
Так карта выглядит.
Как получить карту
Оформление участия в бонусной программе происходит на кассе магазина или на официальном сайте при регистрации аккаунта. В торговой точке «Эльдорадо» покупатель получит пластиковую карту, а при регистрации — электронную.
Особенности использования
Клубная накопительная карта имеет свои особенности применения:
- Потратить накопления можно как на обычные, так и акционные товары, за последние начисляется 1% бонусов.
- Приобретение подарочных сертификатов и iTunes Gift Cards, дополнительных услуг (оформленных на дому, оплата мобильной связи) не влечет за собой получение бонусов, они также не зачисляются, если покупка совершается юридическим лицом или через систему Рапида.
- Баллы зачисляются сразу после покупки и активируются через 14 дней, а в случае доставки товара из интернет-магазина начисление происходит в течение суток после получения заказа.
- Срок действия баллов ограничен — 90 дней с момента активации, затем они становятся неактивными и сгорают.
- Дисконтная карта имеет 16-значный номер и PIN-код (находится на обратной стороне под скретч-полосой).
- При оформлении заказа в интернет-магазине бонусы резервируются на карте и списываются только после получения товара, их сумму можно изменить на кассе самовывоза при оплате.
- На День Рождения и в течение 5 дней после него предоставляется специальное предложение — все бонусы удваиваются. При покупке обычного товара в торговой точке или акционного в интернет-магазине клиент может заработать 6,6 процентов бонусов, приобретение товара по скидке в магазине розничной сети даст 2% зачислений.
- При наличии пластиковой карты для удобства использования в интернет-магазине рекомендуется привязать ее к Личному кабинету.
Регистрация профиля
Создание Личного кабинета на сайте www.eldorado.ru позволяет привязать существующую пластиковую карту для совершения покупок со скидкой в интернет-магазине или получить электронную, проверять баланс, отслеживать произведенные операции.
Чтобы зарегистрироваться, переходим на сайт компании и нажимаем на одноименную кнопку.
При отсутствии пластиковой карты следует оставить галочку на варианте «Я хочу получить электронную бонусную карту» и заполнить поля с личной информацией (Email, Имя и т. д.). По желанию электронный эквивалент можно обменять на пластиковый носитель на кассе магазина.
Если покупатель уже является членом «Клуба Эльдорадо», то он может выбрать вариант "У меня есть бонусная карта» и привязать ее к созданному аккаунту. Это помжет ее активировать.
Во вкладке «Мои бонусы» пользователь может видеть номер карты, количество баллов и срок их действия, просмотреть операции начисления и списания, а также историю покупок.
В «Личных данных» следует дополнить информацию и указать дату рождения (для получения специальных скидок), номер телефона (позволит использовать баллы в случае отсутствия пластикового носителя с собой). Также подтвердите Email для получения новостной рассылки о действующих акциях.
В аккаунте имеется функция прекращения участия в Программе лояльности «Эльдорадо». Для этого нужно нажать кнопку «Отвязать», тогда карта заблокируется, а бонусы исчезнут.
Частые вопросы
Как я могу узнать, сколько у меня бонусов, если нет возможности зайти в Личный кабинет?
Проверка баланса осуществляется оператором по номеру 8 800 250 25 25 или на кассе в магазине Эльдорадо.
Какие товары и услуги нельзя приобрести за накопленные баллы?
Подарочные сертификаты, услуги страхования и установки техники, контракты мобильной связи.
Могу ли я полностью оплатить покупку бонусами?
Да, в таком случае нужно заплатить наличными или безналичными денежными средствами 1 рубль за каждый товар.
Моя карта постоянного клиента не привязана к аккаунту в интернет-магазине, смогу ли я ей воспользоваться при оплате заказанной техники?
Во время оформления заказа укажите номер носителя в специальном поле или назовите его оператору (когда он позвонит для уточнения деталей заказа). Таким образом, станет доступна функция начисления баллов, списать их при оплате данного заказа нельзя.
Как получить или списать баллы во время приобретения техники, если карты нет с собой?
Назовите номер телефона, который указан в анкете участника Клуба Эльдорадо и подтвердите выбранную операцию с помощью SMS-верификации.
При заказе товара в интернет-магазине я забыл указать количество баллов к списанию. Я больше не смогу оплатить ими этот заказ?
При получении покупки в точке самовывоза назовите номер пластикового носителя или электронного эквивалента кассиру и уточните количество списываемых баллов.
Можно ли передавать карточку родственникам или друзьям?
Скидочная карта является именной, ей не могут пользоваться третьи лица.
Как восстановить пластиковый носитель при поломке или утере?
Обратитесь на кассу магазина и заполните специальное заявление. На новой карте будут восстановлены история транзакций и баланс накоплений.
Что делать, если карточку украли?
Позвоните по номеру 8 (800) 250-25-25 и попросите оператора заблокировать карту. После обратитесь в любой магазин сети и заполните заявление на восстановление пластикового носителя, чтобы сохранить историю транзакций и доступные бонусы.
Могу ли я поменять электронный эквивалент на пластиковый?
Да, обратитесь на кассу. История произведенных операций и баллы будут сохранены.
Практически каждый покупатель сети магазинов Эльдорадо регистрирует карту для накопления бонусов. Но что делать, если у вас уже есть личный кабинет с бонусами? Нужно всего лишь привязать карту к личном кабинету, при этом ваши бонусы сохранятся.
Привязка карты
1. Первое, что нужно сделать — войти в личный кабинет;
2. Выбираем «Отвязка и привязка карты» в меню слева;
Тут вы можете отвязать старую карту с помощью кнопки «Отвязать».
Чтобы привязать новую (пластиковую) карту или поменять на другую, нужно вписать номер новой карты и ее пин-код, затем нажать «Заменить/Привязать».
Карта Эльдорадо Бонус
Эльдорадо – это национальная сеть магазинов бытовой техники и электроники. Свыше четырех сотен торговых точек сети располагается в 190 городах по всей стране. Для постоянных клиентов магазина действует выгодная программа лояльности, по условиям которой можно накапливать баллы за каждую покупки на бонусной карте и использовать их для оплаты новых товаров и сервисов.
Преимущества бонусной карты
Бонусная программа от сети Эльдорадо обладает следующими преимуществами:
-
есть возможность копить бонусы за каждую покупку;
Преимущества бонусной карты
Как получить карту?
Есть 2 вида бонусных карт: электронная и пластиковая. Электронную карточку можно получить двумя методами:
- оформить дисконт во время регистрации на сайте магазина до или после формирования заказа;
- оформить дисконт в персональном кабинете после авторизации в нем по логину и паролю.
Пластиковую карточку можно получить при оформлении покупки в розничной торговой точке или при заказе через Интернет в онлайн-магазинах.
Как активировать карту Эльдорадо?
Для скапливания баллов на карточке дополнительно ее активировать нет необходимости, но для того чтобы получить возможность оплачивать накопленными баллами новые покупки, нужно в обязательном порядке зарегистрировать дисконт. Это можно сделать несколькими методами:
- заполнить бумажную анкету после получения пластикового дисконта и отдать ее сотруднику магазина;
- регистрация карточки возможна и в Личном кабинет, для этого нужно зайти на официальный сайт в клиентский кабинет и в меню «Анкета Участника» указать все необходимые данные;
Активация бонусной карты
Как пользоваться картой?
Прежде чем применять электронную или пластиковую карточку, их нужно активировать любым удобным для клиента методом. Для зачисления бонусов достаточно предъявлять дисконт во время покупки или указывать его номер при оформлении заказа в онлайн-магазине, баллы будут зачисляться на карточку автоматически после фактической проплаты за товар.
Использование пластиковой карты Эльдорадо
Чтобы оплатить продукцию бонусными накоплениями, нужно сообщить о своем желании на кассе магазина, предъявить дисконт и указать конкретную сумму бонусов к списанию. Оплачивая бонусными баллами товары при их заказе через Интернет, нужно также указать конкретную сумму баллов к списанию при формировании заказа.
Зачисление бонусов на каточку происходит только после факта оплаты товара. Если товар покупается с доставкой и оплачивается онлайн, то баллы за его покупку начисляются на протяжении суток с момента получения товара.
Принцип использования электронной карты
Первые 14 дней после зачисления бонусы неактивные, ими можно оплачивать бытовую технику и электронику, а также услуги, заказанные в сети магазинов Эльдорадо, лишь начиная с 15 дня. Неиспользованные баллы сгорают через 3 месяца после начисления.
Если владелец бонусной карты хочет оплатить скопившимися на ней бонусами полностью всю стоимость товара, ему необходимо заплатить за покупку наличкой хотя бы 1 р. Рассчитываться бонусами можно по курсу 1 б. = 1 р.
Размер скидки по карте
На бонусную карточку после оплаты покупки зачисляется определенное число баллов, их размер определяется в виде % от стоимости каждой товарной единицы или услуг, при этом вычитается скидка и сумма, оплаченная подарочными картами. Стандартная величина бонусов в розничных точках или в онлайн-магазинах составляет 3,3% от суммы покупки, за товары, купленные в розничных магазинах по акции, начисляется 1% от потраченной суммы. Дополнительные бонусные средства могут начислять в рамках спецпредложений или в важные даты владельца карты.
