Покупки, сделанные в интернет-магазине Эльдорадо, рассылаются по всей территории Российской Федерации. Доставка осуществляется в строго определенные правилами сроки. Все о том, как узнать статус заказа, совершенного в Эльдорадо, рассказано в данной статье.
Как посмотреть наличие товара в Эльдорадо
Как только покупатель оказался на сайте интернет-магазина Эльдорадо, он может выбрать именно тот товар, который ему нужен, и проверить его наличие. Возле него, чуть ниже кнопки «Добавить в корзину», расположена кнопка «Самовывоз».
После нажатия на нее отобразятся пункты, при помощи которых и можно указать, из какого именно магазина Эльдорадо клиент хочет забрать свой заказ.
Здесь же возможно узнать, имеется ли нужная техника (электроника) в наличии.
Важно! Если товар есть в магазине, приехать и получить его получится сразу. В противном случае требуется выбрать другую торговую точку Эльдорадо.
Этот способ позволяет узнать наличие товара в Эльдорадо, подобрать и купить именно то, что нужно покупателю, а затем забрать из любого удобного места.
Процесс приобретения товаров:
- Перейти в интернет-магазин Eldorado https://www.eldorado.ru/.
- Активировать функцию «Выбрать свой населенный пункт».
- Из открывшегося перечня выбрать нужный город.
- Перейти во вкладку «Электроника».
- Войти в требующийся подраздел, к примеру, если клиент хочет купить смартфон, ему нужен пункт «Телефоны и связь».
- Выбрать тип покупаемого гаджета.
- Отметить нужные параметры позиции: тип, производитель, способ доставки, рассрочку и так далее.
- Изучить предложения магазина.
- Если были выбраны еще какие-то товары, отправить их в корзину.
- Узнать о доступных скидочных бонусах на выбранную электронику.
- Нажать кнопку «Заказать».
- Заполнить открывшуюся форму.
- Нажать кнопку «Отправить заказ».
- Подождать, пока на указанный телефон придет СМС с важными сведениями: сроками доставки, условиями программы кредитования, рекомендациями.
- Забрать посылку (либо получить ее курьером).
Точно так же по каталогу можно посмотреть наличие нужного товара, узнать параметры и купить какие угодно устройства.
Как узнать статус заказа
Через Личный кабинет на сайте интернет-магазина клиент сможет не только узнать о статусе сделанной покупки и всех ее перемещениях, но и произвести отмену в ситуации, когда это может понадобиться.
Как проверить статус заказа по номеру :
- Процедура осуществляется в Личном кабинете. Следует войти во вкладку «История покупок».
- Найти требующийся заказ по номеру. Как правило, номер узнать легко – он отображается возле названия товара.
- Выбрать этот пункт. После откроется страница, на которой можно посмотреть местонахождение заказа с Эльдорадо.
Что означают статусы
На сайте магазина, когда покупатель решил проверить свой заказ по номеру, могут отображаться следующие состояния покупок:
- «Принят» – запрос дошел и обрабатывается. СМС- уведомления приходят на телефон клиента;
- «На исполнении» – товар зарезервирован, качество проверили, произведена упаковка и подготовлена отправка. Предполагаемая дата доставки придет на мобильный;
- «Доставляется» – транспорт выехал на адрес покупателя, в пункт самовывоза или магазин;
- «Готов к выдаче» – покупка прибыла в пункт;
- «Выдан» – на телефон придет сообщений с благодарностью за совершение покупки;
- «Изменен, просьба подтвердить» – необходимо согласование изменения условий;
- «Не выдан» – покупатель не забрал товар в день доставки;
- «Отменен клиентом»;
- «Отменен, истек срок хранения» – клиент так и не пришел за посылкой.
Делать заказы в интернет-магазине Эльдорадо, а потом отслеживать их статус очень просто и быстро, главное условие – соблюдение простейших инструкций.
Торговые сети стараются привлечь клиентов бонусами, акциями и выгодными предложениями. Эльдорадо не исключение — магазин предлагает покупателям бонусную карточку, которая помогает приобретать технику и другие нужные предметы, и одновременно экономить деньги.
Бонусная карта действует независимо от способа приобретения товара — хоть в гипермаркете, хоть в интернет-магазине. Постоянные клиенты “Eldorado” совместно с приобретением крупной бытовой техники могут дополнительно обзавестись другими вещами, не потратив и рубля.
Начисление бонусов Eldorado
Торговая сеть начисляет бонусные баллы владельцам карт за приобретение любого товара. Сумма покупки роли не играет. Программа распространяется на электронную и пластиковую карту. Арифметика простая: 1 балл эквивалентен 1 рублю. При заказе товара сети “Эльдорадо” через интернет они поступают на бонусный счет пластика при получении заказа в пункте выдачи.
Политика бонусной программы сети “Эльдорадо”:
- За приобретение товара в гипермаркете клиент получает 3,3% от суммы в чеке.
- 3,3% возвращается за покупки через интернет-магазин.
- За покупку акционных товаров клиенту начисляется 1% от суммы в чеке.
- В день рождения владельца карты и в течение 5 последующих дней покупатель получает вознаграждение в размере 6,6%. За приобретение акционных товаров начисляется 2%.
Также торговая сеть периодически устраивает акции, когда бонусное вознаграждение увеличивается.
Важно! Бонусная программа не работает, если вы оплачиваете товар подарочной картой или используете сертификат.
Проверить баланс бонусов на карте Эльдорадо
Если вам кажется, что собралось достаточно баллов для использования, все же стоит лишний раз проверить их количество. Делается это несколькими способами, каждый выбирает удобный для себя вариант.
В личном кабинете
Если вы заводили аккаунт на сайте “Эльдорадо”, или регистрировали электронную карточку, вы можете узнать состояние счета в личном кабинете. Выполните вход на сайт по логину и паролю.
После авторизации в углу страницы наведите мышку на выпадающее меню раздела “Кабинет”.
В первой строке увидите, сколько бонусов доступно в данный момент.
По телефону
Для клиентов сети “Эльдорадо” действует единый номер службы поддержки. Звонки бесплатные по России со стационарных и мобильных телефонов по номеру 8 (800) 250 25 25. Оператору необходимо сообщить номер карты и мобильный телефон, к которому она привязана.
У сотрудников магазинов
Узнать количество бонусов на балансе скидочной карты можно в гипермаркете “Эльдорадо”. Достаточно подойти к сервисной стойке, дать сотруднику пластик, изложив просьбу. Менеджер проверит, сколько баллов накопилось на карте.
Как использовать бонусы Эльдорадо
Баллы предназначены для последующего использования их во время оплаты покупок. Их нельзя перевести в наличные деньги или передать третьему лицу.
Оплата покупок бонусами
Покупатель имеет возможность в любое время поучаствовать в бонусной программе сети “Эльдорадо”. Можно расходовать все баллы, или какую-то их часть. При оплате товара необходимо сказать кассиру о намерении воспользоваться бонусами и дать карту. Если вы забыли пластик, достаточно продиктовать номер телефона, который вписан в анкете.
При заказе товара в интернет-магазине “Эльдорадо” впишите номер карты в соответствующей графе. Можно указать, сколько баллов хотите списать.
Куда нельзя потратить баллы:
- Оплата услуг (ремонт, обслуживание, доставка техники).
- Страховочные услуги.
- Приобретение подарочных карт (а также пополнение их баланса), сертификатов.
Оплата товаров бренда “Hitachi”, “Mitsubishi”, “DYSON”, “MIA”.
Торговая сеть “Эльдорадо” периодически устраивает акции, которые не вписываются в бонусную программу: “Утилизация”, “Гарантия лучшей цены”, товары из категории “Уценка”. Карта не действует совместно со скидочными купонами.
Сколько можно оплатить бонусами
Задействовать баллы можно вплоть до 100% погашения суммы в чеке (если на балансе карточки их хватает). Если совместно с техникой вы приобретаете подарочный сертификат или карту в качестве подарка близким или знакомым, то часть покупки оплачиваете бонусами, остальное — наличными деньгами.
Срок действия бонусов Eldorado
Баллы поступают на карточку в момент оплаты товара. Но активируются спустя 14 дней. До этого момента их расходовать нельзя.
Сгорание бонусов
Срок действия баллов — 90 дней с момента поступления на карту. По истечении данного времени ни сгорают и восстановлению не подлежат.
Дополнительные скидки и предложения
“Eldorado” периодически устраивает акции, когда количество бонусов увеличивается. Акция называется “Персональные предложения”. Узнать о них можно в новостном разделе сайта, в личном кабинете или у сотрудников гипермаркета.
Отзывы о бонусной программе Клуб Эльдорадо
Желающие могут посмотреть видео с отзывом тут
Предложения торговых сетей участвовать в бонусных программах для получения скидок звучат заманчиво. Многие покупатели рады карточкам, но редко кто задумывается о реальной выгоде. Что на самом деле дает бонусная карточка “Эльдорадо” — узнаем от владельцев пластика.
Пользователь форума пишет, что всегда приобретает технику в магазине Эльдорадо. Приятные цены, к тому же можно использовать бонусы для 100% оплаты покупок.
Участница обсуждений считает, что бонусная программа полезная для покупателей. Даже если нет необходимости приобретать технику, бонусы можно потратить на приобретение лампочек, батареек, посуды, средств по уходу за техникой и прочих полезных мелочей.
На форуме участница жалуется на кражу бонусов с карты. Девушка накопила порядка 5000 баллов и решила их потратить для приобретения товара в “Эльдорадо”. После входа в личный кабинет на сайте “Eldorado” обнаружила, что счет пуст и карта аннулирована. Обращение в службу поддержки не помогло, пришлось писать жалобу в Роспотребнадзор. Карточку переоформили, баланс восстановили.
Эльдорадо предлагает Вам выгодную услугу — самовывоз товара из пункта интернет-магазина, интернет-гипермаркета, розничного магазина. Просто выберите удобное время и сами заберите свою покупку.
Выгодно, удобно и просто!
- Вы приезжаете за товаром в удобную для Вас точку самовывоза;
- Вы экономите деньги на стоимости курьерской доставки;
- Вы не ждете доставки заказа, а забираете его в любое подходящее для Вас время.
Как оформить заказ
Оформить заказ на самовывоз Вы можете на сайте, придя в розничный магазин, пункт интернет-магазина/интернет-гипермаркет, либо позвонив по телефону контактного центра 8 800 250 25 25.
При заказе на сайте Вы выбираете удобный Вам розничный магазин, пункт интернет-магазина/интернет-гипермаркет, в котором хотите самостоятельно забрать заказ.
О готовности Вашего заказа Вы будете уведомлены по электронной почте и SMS. Также Вы всегда самостоятельно можете проверить статус заказа в Личном кабинете на сайте.
Как получить заказ
Вы приезжаете в выбранную Вами точку самовывоза. Сообщаете номер заказа, оплачиваете и забираете свой заказ.
Перед тем как ехать в точку самовывоза, убедитесь в том, что у Вас есть номер Вашего заказа. Узнать его Вы можете из письма заказа или в SMS-уведомлении.
Способы оплаты
- Наличный расчет;
- Банковской картой;
- Подарочной картой;
- Оплата бонусами;
- В кредит.
Если Вам понадобится доставка, Вы можете заказать ее на месте после оплаты заказа.
