Центр клиентского обслуживания
8 (800) 100-24-24 (для звонков из регионов России)
+7 (495) 777-24-24 (для звонков из Москвы и из-за границы)
Адрес для корреспонденции 123112, Москва, Пресненская набережная, 12.
Приём корреспонденции: понедельник-четверг – 9-00-15-00, пятница – 9-00-14-00.
Почтовый адрес Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.
Банк ВТБ
8 (800) 100-24-24 (для звонков из регионов России)
+7 (495) 777-24-24 (для звонков из Москвы и из-за границы)
АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд
+7 (800) 775-25-35 (звонок по России бесплатный)
Центры обслуживания бизнеса банка ВТБ
8 (800) 200-77-99 (бесплатный звонок по России)
Краткая справка о банке
ЗАО «Банк ВТБ 24» – один из наиболее крупных финансовых институтов России, который отвечает за розничную деятельность банковской группы ВТБ. Основной его специализацией является работа с частными и корпоративными клиентами.
100% акций «ВТБ 24» контролируются банком ВТБ.
Президент банка, председатель правления – Михаил Задорнов.
История создания и развития
Образованию банка «ВТБ 24» предшествовало банкротство «Гута-Банка» в результате межбанковского кризиса 2004 года. Он был выкуплен «Внешторгбанком» при участии «Банка России». Сначала (в 2005 году) новая финансовая организация получила название ЗАО «Внешторгбанк Розничные услуги», а спустя год – «ВТБ 24».
В 2012 году под контроль «ВТБ 24» перешел «Бежица-Банк» (Брянск), переименованный в «Лето Банк». В 2013 году группой ВТБ было объявлено о завершении процесса присоединения «Транскредитбанка» к «ВТБ 24». В результате этого портфель розничных займов «ВТБ 24» увеличился на 11%, а размер денежных средств частных клиентов во вкладах – более чем на 5%. Клиентская база после объединения банков составила около 12 млн. активных пользователей. Их обслуживает почти 35 тыс. сотрудников (28 тыс. – штат «ВТБ 24», остальные принадлежат присоединенному «ТКБ»).
«ВТБ 24» сегодня
«ВТБ 24», входящий в состав международной банковской группы ВТБ, специализируется на работе как с частными, так и с корпоративными клиентами. Сеть продаж насчитывает более 760 офисов на территории РФ. 8 филиалов банка расположены в крупнейших городах России.
Кредитной организацией предлагается клиентам широкий спектр стандартных банковских услуг, куда вошли: дистанционное банковское обслуживание, ипотечное кредитование, осуществление денежных переводов посредством систем «Anelik», «ВТБ 24 – Спринт» и «Western Union», лизинговые и инвестиционные услуги, аренда ячеек сейфов, приват-банкинг, выпуск банковских карт MasterCard и Visa.
Количество действующих дебетовых и кредитных карт «ВТБ 24» составляет более 9 млн. единиц; объединенная сеть банкоматов составляет 11,5 тыс. устройств по всей РФ. Около половины карт выданы в рамках зарплатных проектов, их держателями являются работники 27 тыс. предприятий.
Активы/пассивы
Состав активов:
- кредитный портфель – 68% (80% кредитов выданы частным клиентам на срок более 3-х лет);
- межбанковские кредиты, размещенные на внутреннем рынке – 23% (из них около 70% выданы на срок более года).
Состав пассивов:
- депозиты физлиц – 65%;
- остатки на депозитах юридических лиц – 9%;
- собственные средства «ВТБ 24» – 9%.
Внутримесячные обороты по клиентским счетам составляют от 2 до 2,4 трлн. рублей.
«ВТБ 24» на внутреннем рынке межбанковских кредитов работает и в сторону размещения, и в сторону привлечения. Чаще выступает в роли нетто-кредитора.
Как написать электронное письмо в банк ВТБ?
На какой адрес электронной почты (e-mail) можно отправить письмо в ВТБ 24?
Электронная почта ВТБ находится на их домене vtb.ru. Публичных почтовых адресов там несколько:
Справочная служба группы ВТБ — info@vtb.ru
Институциональным инвесторам и аналитикам — InvestorRelations@vtb.ru
Консультационный совет акционеров — KSA@vtb.ru
Служба по работе с акционерами — Shareholders@vtb.ru
Помимо публичных адресов, отдельные службы и сотрудники могут иметь свои адреса. Получить их можно непосредственно у них.
Если у вас общий вопрос или предложение, тогда вы можете связаться с работниками банка по этому адресу электронной почты:
Есть ещё адрес электронки (для инсайдеров), он представлен нтже.
Адрес электронной почты зависит от типа Ваших взаимоотношений с банком и цели вопроса.
Для частных клиентов, а также среднего и крупного бизнеса адрес info@vtb.ru
Для малого бизнеса адрес corp@vtb.ru
Адрес консультационного совета акционеров KSA@vtb.ru
Служба по работе с акционерами Shareholders@vtb.ru
Для институциональных инвесторов и аналитиков InvestorRelations@vt b.ru
Также дополнительные способы связи с банком ВТБ можно найти на их сайте в разделе "Контакты"
