Как получить пин код карты открытие

Как получить пин код карты открытие

Современные банки предлагают широкий спектр услуг: переводы, получение зарплаты, вклады и кредиты, но удобнее всего ими пользоваться, открыв карту. Для этого следует активировать пластик, выданный банком Открытие, только тогда он будет работать и на нем можно будет хранить денежные средства. Чтобы правильно работать с картой, нужно не только провести ее активацию, но и разобраться в методах проверки баланса и разных операциях, ведь не всю информацию могут донести консультанты.

Активация карты банка Открытие

Банк Открытие выпускает и дебетовые, и кредитные продукты, причем все они могут быть оформлены людьми, которые достигли 21 года, прописаны по местонахождению отделения и имеют постоянное место работы. Это по большей части касается кредитных продуктов, поскольку для них нужны гарантии оплаты долга в срок. Карточка для управления финансами может быть оформлена несколькими способами.

Первый предусматривает обращение к менеджеру банка, который примет заявление и все необходимые документы, причем самые простые карты выдаются сразу после обращения человека. Также допускается оформление заявки в режиме онлайн, что удобно для кредитных карт, поскольку, не выходя из дома, можно отправить документы, дождаться утверждения, а в банк обращаться уже за выдачей и оформлением окончательной заявки. Для последнего шага потребуется только паспорт, который послужит подтверждением личности для выдачи пластика клиенту, дополнительно ничего узнавать не нужно.

Чтобы исключить потерю средств и случайных ошибок, карты банка находятся в неактивном состоянии, пока их не получит клиент. Так, они защищены, но активация происходит только по инициативе сотрудника, вносящего номер карты и прочие ее данные в базу. Автоматически активация произведется через сутки после этого, правда, есть и варианты того, как сделать карту рабочей:

  1. В банкомате: следует вставить карту в аппарат и ввести ПИН-код, который является стандартным, позже будет доступна и функция смены пароля карты.
  2. Проверка счета в кассе, что проводится непосредственно в банковском отделении.
  3. Использовать платежно-справочный терминал для получения сведений о карточке.
  4. Позвонить на «горячую линию» банка, номер для этого можно найти на обратной стороне карточки, оператору нужно будет сообщить не только данные паспорта, но и кодовое слово, придуманное при заключении договора.
  5. Воспользовавшись онлайн-сервисом Открытия, где можно посмотреть и статистику трат.

Последний способ подойдет только после того, как клиент предварительно зарегистрируется, взяв соответствующий талон в банкомате. Поэтому целесообразна онлайн-активация только в том случае, если у человека есть другие карты. Все карточки, кроме Virtuon, выпущенные в системе Visa, можно активировать при вводе ПИН-кода, даже если это расплата за покупки.

Важно! Активировать карту банка Открытие нужно с учетом нюансов, прежде всего, не нужно сразу снимать деньги. В противном случае можно получить сбой процедуры снятия средств, поскольку система не сразу отобразит активацию карточки. Также, прежде чем использовать карточку, нужно узнать о правилах операций, это касается и норм пользования. Так, чтобы вставить пластик в приемник, необходимо делать это чипом кверху, при этом магнитная лента должна быть внизу.

Если у карты будет повреждено покрытие, либо даже частично стерта магнитная лента, это может стать причиной неработоспособности инструмента. Ее может не принять банкомат, и придется менять на новую.

Способы проверки баланса по карте

Чтобы грамотно использовать свою карту от банка Открытие, следует позаботиться о возможности узнать баланс на карте. Обычно это бесплатно, но есть и способы, требующие дополнительной платы. Прежде всего, узнать о текущем состоянии счета можно с помощью мобильного банкинга, который можно найти в приложении банка Открытие для систем iOS и Android. После того как программа будет установлена, человек авторизуется в ней с помощью номера карты и СМС, отправляемого на привязанный телефон. В дальнейшем можно просматривать баланс прямо в программе.

Чтобы пользоваться сообщениями и проверять таким образом баланс, необходимо, прежде всего, подключить эту услугу, что делается через банкомат или же с помощью консультанта в отделении. Далее следует отправить сообщение с текстом «Б****», где вместо звездочек вписываются четыре последние цифры из номера карты. Направляется текст на номер +7-903-767-27-27, не позже чем через минуту на телефон приходит ответ с указанием баланса.

Проверку наличия средств на карте допускается производить и в интернет-банкинге, сначала его нужно активировать в банкомате или через сайт. В первом случае нужно вставить карту и ввести ПИН-код, после чего в разделе услуг выбирается подключение к интернет-банку. Далее вводится номер телефона и код подтверждения, пришедший на него, впоследствии логином будет номер, а паролем – код из пришедшего оповещения.

Читайте также:  Лимит оплаты по карте сбербанка в магазине

Чтобы подключать карту через компьютер, следует зайти на официальный сайт банка и перейти в раздел интернет-банкинга, после чего нажать на кнопку регистрации. Далее вводится номер карты, а сообщение на телефон приходит автоматически, и после его вписывания открывается личный кабинет. В случае с банкоматом следует только вставить карточку и ввести ее ПИН-код, а выбрав в меню необходимый пункт, можно либо распечатать чек с балансом, либо же отобразить его на экране.

Справочная служба тоже может помочь в проверке баланса. Для всех россиян звонок осуществляется по номеру 8-800-700-78-77, москвичам выделена линия по телефону +7 (495) 787-78-77. Чтобы узнать остаток средств, необходимо сначала предоставить оператору номер карточки, после чего сообщаются паспортные данные. Сотрудник банка проверит все данные, после чего скажет о том, сколько средств есть у заявителя. Плюс этого способа – бесплатные звонки с территории России, но при связи из другой страны плата за соединение будет взиматься.

Последним методом, который потребует использования паспорта и по возможности карты или договора к ней, является личное обращение в банковское учреждение. Это подойдет, если владелец забыл ПИН-код, но займет процедура больше времени, чем другие методы.

Перевод денег на карту Сбербанка или с карты на карту банка Открытие

Чтобы пользоваться картой и переводить средства на карту Сбербанка, можно использовать официальный интернет-банкинг на сайте open.ru, а также мобильное приложение и кассу банка. На сайте процедуру можно провести за несколько минут. Для начала выбирается вкладка платежей и переводов, после чего кликается ссылка переводов на карту. От пользователя, который хочет перевести деньги из Открытия на карту Сбербанка, требуются:

  • сведения о получателе и отправителе;
  • срок действия;
  • защитный код CVV или CVC;
  • сумма перевода.

Далее подтверждается согласие с условиями договора, и осуществляется перевод с подтверждением через сообщение. Мобильное приложение еще проще, вышеописанные действия производятся через смартфон, и подтверждается платеж тоже через сообщение. В офисе нужно предоставить сотруднику ту же информацию, что и при переводе на сайте. Причем операция не отличается как при отправке средств с карты Открытия в Сбербанк, так и в случае, когда нужно перевести деньги с карты Открытия на карту этого же банка.

Где можно снять деньги без комиссии

Снять деньги без комиссии с карты банка Открытие можно только в той ситуации, когда используется дебетовый вариант. Кредитки всегда будут облагаться дополнительной комиссией. В зависимости от того, собственные или кредитные средства снимаются, переплата будет больше или меньше. Для снятия можно использовать как банкоматы и терминалы Открытия, так и устройства сторонних банковских учреждений.

Для карт с кредитом установлена комиссия в размере 4,9%, но сумма удержаний не может быть меньше 490 рублей в любых банкоматах. В дебетовых вариантах устанавливается месячный лимит, при превышении которого даже в собственных банкоматах Открытия и аппаратах партнеров взимается комиссия в 1%, но и тут действует сумма не менее 250 рублей. Банки-партнеры банка Открытие позволяют пользоваться особыми условиями, но о перечне таких учреждений стоит спросить дополнительно. Если дебетовая карта используется для снятия в стороннем банке, не начавшем сотрудничать с эмитентом, комиссия за снятие в любом случае составит 1%, и снова она не может быть меньше 250 рублей.

Телефоны службы клиентской поддержки

Если у клиента банка Открытие возникли проблемы с получением услуг, либо имеются дополнительные вопросы, он может задать их по номеру 8-800-700-78-77, а также +7 (395) 787-78-77. На официальном сайте также есть справочный онлайн-чат, где в текстовом режиме консультанты могут решить проблему пользователя, точно такой же функционал имеется и в мобильном приложении для смартфонов.

В качестве альтернативы можно использовать форму обратной связи на официальном сайте, куда нужно вписать:

  • категорию вопроса, имеется в виду область, которой касается запрос;
  • текст обращения;
  • файл не более 5 Мб, сюда можно приложить скан-копии документов или скриншоты проблем;
  • город, из которого обращается человека;
  • ФИО клиента;
  • адрес электронной почты и контактный телефон для предоставления ответов.

Введя эту информацию, клиент должен только согласиться на обработку персональных данных. После этого ему остается ожидать ответа по интересующим вопросам, что обычно занимает один банковский день.

Теперь для получения или восстановления ПИН-кода клиенту достаточно обратиться в Контакт-центр банка по телефону 8-800-700-78-77. Далее с помощью голосового сервиса необходимо ответить на несколько идентифицирующих вопросов, и после этого ввести желаемый ПИН-код.

Читайте также:  Можно ли отозвать платеж в банке

"Уверена, что наши клиенты оценят удобство нового сервиса, позволяющего получить ПИН-код через автоматизированную систему выдачи по телефону, – говорит начальник департамента карточных продуктов Банка "Открытие" Мария Филимоненко. – Преимуществом новой услуги также является возможность назначить новый ПИН-код в случае утери, компрометации карты, или в случае, если клиент не может вспомнить нужную последовательность цифр".

Технология дистанционного предоставления ПИН-кода реализована в строгом соответствии с правилами платёжных систем и гарантирует полную безопасность передачи и хранения данных нового ПИН-кода.

Услуга первичного предоставления ПИН-кода предоставляется бесплатно.

Written by MIRovaya • 21.05.2019 • 2 301 просмотров • 0 • Полезно знать

С каждым днем увеличивается число клиентов, которые активно пользуются банковскими картами. Во-первых, это очень удобно, так как карточки для оплаты принимают практически во всех магазинах. Во-вторых, это может быть выгодно за счет дополнительных бонусных услуг и опций. В-третьих, получить карту не составит труда, так как для оформления потребуется всего лишь один документ. Банк Открытие предлагает своим клиентом на выбор большой перечень различных пластиковых карт, которые могут быть, как кредитные, так и дебетовые. Сегодня попробуем узнать, как активировать карту банка Открытие, после ее получения, зачем это нужно и вообще нужно ли.

Тарифы и условия

На выбор клиента представлены несколько продуктов, среди которых можно выбрать наиболее подходящий, который удовлетворяет всем запросам и требованиям клиента. Для оформления доступны, как дебетовые карты, так и выгодные кредитки, для получения которых достаточно будет предоставить только паспорт.

Характеристики Дебетовые карты Кредитные карты
Оформление и выпуск бесплатно
Годовое обслуживание От 0 при выполнении требований до 2500 в месяц, зависит от пакета услуг От 0 до 5990 в год
Бонусная программа или кэшбэк 3% на все операции или бонусные мили до 4 за каждые потраченные 100 руб. Кэшбэк до 6% или до 4 бонусных милей за каждые 100 рублей в чеке
Кредитный лимит До 500 тыс. без подтверждения дохода, до 1 млн. при предоставлении справок с работы
Кредитная ставка От 17,9% до 30,9%
Льготный период До 55 дней
Доход на остаток До 7%
Дополнительные опции Возможность снятия до 500 тыс. в любом банкомате без комиссии, до 600 бонусных рублей при первой покупке До 1500 приветственных баллов, баллы при заправке на АЗС «Лукойл»

После получения банковской карты, ее необходимо активировать.

Способы активации

На выбор клиенту представлено несколько вариантов активации платежного инструмента. Владелец пластика может самостоятельно произвести активацию или обратиться за помощью к специалистам. Всего возможно 5 способ активации:

  • в офисе банковского учреждения
  • при помощи банкомата
  • по звонку в службу поддержки
  • при помощи личного кабинета
  • через мобильное приложение на телефоне

Процедура активации недолгая и бесплатная. Остановимся более подробно на каждом способе.

Способ 1 – В отделении банка

Данный вариант активации предусматривает посещение клиентом офиса банка. Активировать банковский продукт можно сразу же после его получения прямо в отделении. Некоторые карты выпускаются сразу же после обращения, то есть моментально. Если карта была доставлена курьером или владелец забирал ее в отделении, он может подойти к специалисту банка с паспортом и попросить его активировать платежный инструмент.

Способ 2 – Через банкомат

Активировать карточку можно с помощью любого банкомата банка Открытие. Для этого необходимо найти ближайший терминал самообслуживания и иметь при себе банковскую карту. Процедура активации выглядит следующим образом:

  1. Пользователю нужно вставить карту в банкомат, после чего ввести пин-код от платежного инструмента.
  2. Далее необходимо выйти в главное меню и выбрать раздел проверки баланса.
  3. После того, как на экране появится актуальный баланс карточного счета, пластик готов к работе.

Способ 3 – Звонок на горячую линию

Ее одним не менее доступным и быстрым способом активации является звонок на горячую линию банка. Сделать это можно в любое время, не выходя из дома. Для активации нужно позвонить по телефону службы поддержки 88007007877, затем дождаться соединения с оператором и предоставить ему свои личные данные. Сотрудник может запросить данные документы, удостоверяющего личность, а также кодовое слово, которое было создано в момент выдачи банковского продукта. После этого, карта готова к работе.

Способ 4 — Интернет-банк

Перед началом использования, личный кабинет необходимо зарегистрировать. Сделать этого можно также при помощи банковской карты, введя ее номер и проверочный код для активации. После того, как интернет-банкинг будет готов к работе, клиенту нужно авторизоваться в системе и совершить любую платежную операцию с использованием средств карточного счета, например, оплатить мобильный телефон или коммунальные услуги. После того, как операция будет выполнена, банковская карта готова к работе.

Читайте также:  Золотая корона в щелково адреса банков

Способ 5 — Мобильное приложение

Мобильное приложение для телефона можно скачать из магазина приложений своей операционной системы. Программа доступна для скачивания на устройства под управлением IOS или Android. Приложение является точной копией интернет-банкинга, так как с его помощью можно также оплачивать услуги, контролировать расходные операции, проверять баланс карточного счета и т.д. Активировать карту с помощью мобильного банка можно так же, как и при активации через личный кабинет. То есть, клиенту необходимо авторизоваться в системе и провести любую расходную операции с использованием карты.

Что потребуется

Чаще всего для активации пластикового продукта не требуется ничего, кроме мобильного телефона и самой карты. Если процедура активации осуществляется в отделении финансовой компании, то обязательно потребуется предоставить паспорт для идентификации личности владельца карты. Если необходимо привести карту в рабочее состояние посредством звонка в колл-центр, то необходимо озвучить специалисту кодовое слово. Все эти меры необходимы в целях обеспечения безопасности, чтобы мошенники, завладевшие пластиком, не смогли воспользоваться платежным инструментом в своих преступных целях.

Проверка статуса

Узнать о готовности пластика можно в отделении банка или при помощи личного кабинета. Если продукт готов к выдаче, то соответствующая запись появится в интернет-банкинге. Если клиент желает узнать статус карты (рабочий пластик или неактивный), ему необходимо проверить баланс карточного счета любым удобным способом. Если карта активна, то владелец пластика увидит актуальный баланс, доступный для использования. Если карта находится в нерабочем состоянии, то баланс будет недоступен для проверки.

Возможные проблемы

При использовании банковского продукта. Необходимо соблюдать элементарные требования безопасности:

  1. Нельзя передавать карту третьим лицам
  2. Нельзя сообщать пин-код посторонним людям
  3. При использовании интернет-банкинга пользоваться только лицензионными антивирусными программами
  4. Всегда выходить после завершения сеанса в личном кабинете и т.д.

Не соблюдение данных требований может повлечь за собой массу проблем, так как пластик может стать легкой добычей мошенников, которые смогут снять все средства с карточного счета. Также могут возникнуть проблемы при активации карты через банкомат, если магнитная полоса повреждена или испорчена, так как банкомат не сможет считать информацию. В этом случае потребуется замена пластика на новый, а перевыпуск, обычно, платная процедура. При возникновении сложностей при работе с платежным инструментом, рекомендуется обращаться в службу поддержки или офис банка.

Что нужно сделать после активации

После того, как карта получена клиентом, на ней обязательно нужно поставить свою подпись обычной шариковой ручкой. Это нужно сделать в специально отведенном месте. Подпись необходима для того, чтобы подтвердить факт владения платежным инструментом. Некоторые продавцы могут отказать в оплате картой, если на ней отсутствует подпись владельца. Также рекомендуется сразу же менять стандартный пин-код на более удобный и запоминающийся, так как в случае неверного ввода пин-кода, пластик будет заблокирован.

Что дает активация

После проведения процедуры активации, клиенту становится доступен баланс карточного счета. Пока пластик находится в нерабочем состоянии, пользователь не может в полной мере использовать платежный инструмент. Чаще всего, это касается кредитных карт, так как не всегда владелец начинает активно использовать пластик в день обращения. Большинство заемщиков предпочитают оставлять карту «про запас», поэтому они могут активировать карту тогда, когда это будет необходимо. Пока платежный инструмент находится в нерабочем состоянии, никаких обязательных платежей платить не нужно.

Как изменить или восстановить ПИН-код

Как правило, пин-код присваивается в момент оформления платежного инструмента. Эта комбинация из 4 цифр не всегда легко запоминаемая, поэтому клиенту рекомендуется сразу же установить свой персональный код, который будет проще запомнить. Изменить код можно через банкомат банка Открытие. Для этого нужно ставить карту в терминал и выбрать в предоставленном меню изменение пин-кода. Сделать это можно на следующий день после получения пластика.

Еще один вариант изменения или восстановления пин-кода – это обращение в службу поддержки клиентов. Здесь потребуется предоставить паспортные данные и кодовое слово. Специалист банка сбросит текущий персональный код, после чего клиенту будет предложено установить новый на свое усмотрение.

Ссылка на основную публикацию

Как получить пин код карты открытие

Современные банки предлагают широкий спектр услуг: переводы, получение зарплаты, вклады и кредиты, но удобнее всего ими пользоваться, открыв карту. Для этого следует активировать пластик, выданный банком Открытие, только тогда он будет работать и на нем можно будет хранить денежные средства. Чтобы правильно работать с картой, нужно не только провести ее активацию, но и разобраться в методах проверки баланса и разных операциях, ведь не всю информацию могут донести консультанты.

Активация карты банка Открытие

Банк Открытие выпускает и дебетовые, и кредитные продукты, причем все они могут быть оформлены людьми, которые достигли 21 года, прописаны по местонахождению отделения и имеют постоянное место работы. Это по большей части касается кредитных продуктов, поскольку для них нужны гарантии оплаты долга в срок. Карточка для управления финансами может быть оформлена несколькими способами.

Первый предусматривает обращение к менеджеру банка, который примет заявление и все необходимые документы, причем самые простые карты выдаются сразу после обращения человека. Также допускается оформление заявки в режиме онлайн, что удобно для кредитных карт, поскольку, не выходя из дома, можно отправить документы, дождаться утверждения, а в банк обращаться уже за выдачей и оформлением окончательной заявки. Для последнего шага потребуется только паспорт, который послужит подтверждением личности для выдачи пластика клиенту, дополнительно ничего узнавать не нужно.

Чтобы исключить потерю средств и случайных ошибок, карты банка находятся в неактивном состоянии, пока их не получит клиент. Так, они защищены, но активация происходит только по инициативе сотрудника, вносящего номер карты и прочие ее данные в базу. Автоматически активация произведется через сутки после этого, правда, есть и варианты того, как сделать карту рабочей:

  1. В банкомате: следует вставить карту в аппарат и ввести ПИН-код, который является стандартным, позже будет доступна и функция смены пароля карты.
  2. Проверка счета в кассе, что проводится непосредственно в банковском отделении.
  3. Использовать платежно-справочный терминал для получения сведений о карточке.
  4. Позвонить на «горячую линию» банка, номер для этого можно найти на обратной стороне карточки, оператору нужно будет сообщить не только данные паспорта, но и кодовое слово, придуманное при заключении договора.
  5. Воспользовавшись онлайн-сервисом Открытия, где можно посмотреть и статистику трат.

Последний способ подойдет только после того, как клиент предварительно зарегистрируется, взяв соответствующий талон в банкомате. Поэтому целесообразна онлайн-активация только в том случае, если у человека есть другие карты. Все карточки, кроме Virtuon, выпущенные в системе Visa, можно активировать при вводе ПИН-кода, даже если это расплата за покупки.

Важно! Активировать карту банка Открытие нужно с учетом нюансов, прежде всего, не нужно сразу снимать деньги. В противном случае можно получить сбой процедуры снятия средств, поскольку система не сразу отобразит активацию карточки. Также, прежде чем использовать карточку, нужно узнать о правилах операций, это касается и норм пользования. Так, чтобы вставить пластик в приемник, необходимо делать это чипом кверху, при этом магнитная лента должна быть внизу.

Если у карты будет повреждено покрытие, либо даже частично стерта магнитная лента, это может стать причиной неработоспособности инструмента. Ее может не принять банкомат, и придется менять на новую.

Способы проверки баланса по карте

Чтобы грамотно использовать свою карту от банка Открытие, следует позаботиться о возможности узнать баланс на карте. Обычно это бесплатно, но есть и способы, требующие дополнительной платы. Прежде всего, узнать о текущем состоянии счета можно с помощью мобильного банкинга, который можно найти в приложении банка Открытие для систем iOS и Android. После того как программа будет установлена, человек авторизуется в ней с помощью номера карты и СМС, отправляемого на привязанный телефон. В дальнейшем можно просматривать баланс прямо в программе.

Чтобы пользоваться сообщениями и проверять таким образом баланс, необходимо, прежде всего, подключить эту услугу, что делается через банкомат или же с помощью консультанта в отделении. Далее следует отправить сообщение с текстом «Б****», где вместо звездочек вписываются четыре последние цифры из номера карты. Направляется текст на номер +7-903-767-27-27, не позже чем через минуту на телефон приходит ответ с указанием баланса.

Проверку наличия средств на карте допускается производить и в интернет-банкинге, сначала его нужно активировать в банкомате или через сайт. В первом случае нужно вставить карту и ввести ПИН-код, после чего в разделе услуг выбирается подключение к интернет-банку. Далее вводится номер телефона и код подтверждения, пришедший на него, впоследствии логином будет номер, а паролем – код из пришедшего оповещения.

Читайте также:  Можно ли отозвать платеж в банке

Чтобы подключать карту через компьютер, следует зайти на официальный сайт банка и перейти в раздел интернет-банкинга, после чего нажать на кнопку регистрации. Далее вводится номер карты, а сообщение на телефон приходит автоматически, и после его вписывания открывается личный кабинет. В случае с банкоматом следует только вставить карточку и ввести ее ПИН-код, а выбрав в меню необходимый пункт, можно либо распечатать чек с балансом, либо же отобразить его на экране.

Справочная служба тоже может помочь в проверке баланса. Для всех россиян звонок осуществляется по номеру 8-800-700-78-77, москвичам выделена линия по телефону +7 (495) 787-78-77. Чтобы узнать остаток средств, необходимо сначала предоставить оператору номер карточки, после чего сообщаются паспортные данные. Сотрудник банка проверит все данные, после чего скажет о том, сколько средств есть у заявителя. Плюс этого способа – бесплатные звонки с территории России, но при связи из другой страны плата за соединение будет взиматься.

Последним методом, который потребует использования паспорта и по возможности карты или договора к ней, является личное обращение в банковское учреждение. Это подойдет, если владелец забыл ПИН-код, но займет процедура больше времени, чем другие методы.

Перевод денег на карту Сбербанка или с карты на карту банка Открытие

Чтобы пользоваться картой и переводить средства на карту Сбербанка, можно использовать официальный интернет-банкинг на сайте open.ru, а также мобильное приложение и кассу банка. На сайте процедуру можно провести за несколько минут. Для начала выбирается вкладка платежей и переводов, после чего кликается ссылка переводов на карту. От пользователя, который хочет перевести деньги из Открытия на карту Сбербанка, требуются:

  • сведения о получателе и отправителе;
  • срок действия;
  • защитный код CVV или CVC;
  • сумма перевода.

Далее подтверждается согласие с условиями договора, и осуществляется перевод с подтверждением через сообщение. Мобильное приложение еще проще, вышеописанные действия производятся через смартфон, и подтверждается платеж тоже через сообщение. В офисе нужно предоставить сотруднику ту же информацию, что и при переводе на сайте. Причем операция не отличается как при отправке средств с карты Открытия в Сбербанк, так и в случае, когда нужно перевести деньги с карты Открытия на карту этого же банка.

Где можно снять деньги без комиссии

Снять деньги без комиссии с карты банка Открытие можно только в той ситуации, когда используется дебетовый вариант. Кредитки всегда будут облагаться дополнительной комиссией. В зависимости от того, собственные или кредитные средства снимаются, переплата будет больше или меньше. Для снятия можно использовать как банкоматы и терминалы Открытия, так и устройства сторонних банковских учреждений.

Для карт с кредитом установлена комиссия в размере 4,9%, но сумма удержаний не может быть меньше 490 рублей в любых банкоматах. В дебетовых вариантах устанавливается месячный лимит, при превышении которого даже в собственных банкоматах Открытия и аппаратах партнеров взимается комиссия в 1%, но и тут действует сумма не менее 250 рублей. Банки-партнеры банка Открытие позволяют пользоваться особыми условиями, но о перечне таких учреждений стоит спросить дополнительно. Если дебетовая карта используется для снятия в стороннем банке, не начавшем сотрудничать с эмитентом, комиссия за снятие в любом случае составит 1%, и снова она не может быть меньше 250 рублей.

Телефоны службы клиентской поддержки

Если у клиента банка Открытие возникли проблемы с получением услуг, либо имеются дополнительные вопросы, он может задать их по номеру 8-800-700-78-77, а также +7 (395) 787-78-77. На официальном сайте также есть справочный онлайн-чат, где в текстовом режиме консультанты могут решить проблему пользователя, точно такой же функционал имеется и в мобильном приложении для смартфонов.

В качестве альтернативы можно использовать форму обратной связи на официальном сайте, куда нужно вписать:

  • категорию вопроса, имеется в виду область, которой касается запрос;
  • текст обращения;
  • файл не более 5 Мб, сюда можно приложить скан-копии документов или скриншоты проблем;
  • город, из которого обращается человека;
  • ФИО клиента;
  • адрес электронной почты и контактный телефон для предоставления ответов.

Введя эту информацию, клиент должен только согласиться на обработку персональных данных. После этого ему остается ожидать ответа по интересующим вопросам, что обычно занимает один банковский день.

Теперь для получения или восстановления ПИН-кода клиенту достаточно обратиться в Контакт-центр банка по телефону 8-800-700-78-77. Далее с помощью голосового сервиса необходимо ответить на несколько идентифицирующих вопросов, и после этого ввести желаемый ПИН-код.

Читайте также:  Как узнать номер договора русский стандарт банк

"Уверена, что наши клиенты оценят удобство нового сервиса, позволяющего получить ПИН-код через автоматизированную систему выдачи по телефону, – говорит начальник департамента карточных продуктов Банка "Открытие" Мария Филимоненко. – Преимуществом новой услуги также является возможность назначить новый ПИН-код в случае утери, компрометации карты, или в случае, если клиент не может вспомнить нужную последовательность цифр".

Технология дистанционного предоставления ПИН-кода реализована в строгом соответствии с правилами платёжных систем и гарантирует полную безопасность передачи и хранения данных нового ПИН-кода.

Услуга первичного предоставления ПИН-кода предоставляется бесплатно.

Written by MIRovaya • 21.05.2019 • 2 301 просмотров • 0 • Полезно знать

С каждым днем увеличивается число клиентов, которые активно пользуются банковскими картами. Во-первых, это очень удобно, так как карточки для оплаты принимают практически во всех магазинах. Во-вторых, это может быть выгодно за счет дополнительных бонусных услуг и опций. В-третьих, получить карту не составит труда, так как для оформления потребуется всего лишь один документ. Банк Открытие предлагает своим клиентом на выбор большой перечень различных пластиковых карт, которые могут быть, как кредитные, так и дебетовые. Сегодня попробуем узнать, как активировать карту банка Открытие, после ее получения, зачем это нужно и вообще нужно ли.

Тарифы и условия

На выбор клиента представлены несколько продуктов, среди которых можно выбрать наиболее подходящий, который удовлетворяет всем запросам и требованиям клиента. Для оформления доступны, как дебетовые карты, так и выгодные кредитки, для получения которых достаточно будет предоставить только паспорт.

Характеристики Дебетовые карты Кредитные карты
Оформление и выпуск бесплатно
Годовое обслуживание От 0 при выполнении требований до 2500 в месяц, зависит от пакета услуг От 0 до 5990 в год
Бонусная программа или кэшбэк 3% на все операции или бонусные мили до 4 за каждые потраченные 100 руб. Кэшбэк до 6% или до 4 бонусных милей за каждые 100 рублей в чеке
Кредитный лимит До 500 тыс. без подтверждения дохода, до 1 млн. при предоставлении справок с работы
Кредитная ставка От 17,9% до 30,9%
Льготный период До 55 дней
Доход на остаток До 7%
Дополнительные опции Возможность снятия до 500 тыс. в любом банкомате без комиссии, до 600 бонусных рублей при первой покупке До 1500 приветственных баллов, баллы при заправке на АЗС «Лукойл»

После получения банковской карты, ее необходимо активировать.

Способы активации

На выбор клиенту представлено несколько вариантов активации платежного инструмента. Владелец пластика может самостоятельно произвести активацию или обратиться за помощью к специалистам. Всего возможно 5 способ активации:

  • в офисе банковского учреждения
  • при помощи банкомата
  • по звонку в службу поддержки
  • при помощи личного кабинета
  • через мобильное приложение на телефоне

Процедура активации недолгая и бесплатная. Остановимся более подробно на каждом способе.

Способ 1 – В отделении банка

Данный вариант активации предусматривает посещение клиентом офиса банка. Активировать банковский продукт можно сразу же после его получения прямо в отделении. Некоторые карты выпускаются сразу же после обращения, то есть моментально. Если карта была доставлена курьером или владелец забирал ее в отделении, он может подойти к специалисту банка с паспортом и попросить его активировать платежный инструмент.

Способ 2 – Через банкомат

Активировать карточку можно с помощью любого банкомата банка Открытие. Для этого необходимо найти ближайший терминал самообслуживания и иметь при себе банковскую карту. Процедура активации выглядит следующим образом:

  1. Пользователю нужно вставить карту в банкомат, после чего ввести пин-код от платежного инструмента.
  2. Далее необходимо выйти в главное меню и выбрать раздел проверки баланса.
  3. После того, как на экране появится актуальный баланс карточного счета, пластик готов к работе.

Способ 3 – Звонок на горячую линию

Ее одним не менее доступным и быстрым способом активации является звонок на горячую линию банка. Сделать это можно в любое время, не выходя из дома. Для активации нужно позвонить по телефону службы поддержки 88007007877, затем дождаться соединения с оператором и предоставить ему свои личные данные. Сотрудник может запросить данные документы, удостоверяющего личность, а также кодовое слово, которое было создано в момент выдачи банковского продукта. После этого, карта готова к работе.

Способ 4 — Интернет-банк

Перед началом использования, личный кабинет необходимо зарегистрировать. Сделать этого можно также при помощи банковской карты, введя ее номер и проверочный код для активации. После того, как интернет-банкинг будет готов к работе, клиенту нужно авторизоваться в системе и совершить любую платежную операцию с использованием средств карточного счета, например, оплатить мобильный телефон или коммунальные услуги. После того, как операция будет выполнена, банковская карта готова к работе.

Читайте также:  Список вице президентов сбербанка

Способ 5 — Мобильное приложение

Мобильное приложение для телефона можно скачать из магазина приложений своей операционной системы. Программа доступна для скачивания на устройства под управлением IOS или Android. Приложение является точной копией интернет-банкинга, так как с его помощью можно также оплачивать услуги, контролировать расходные операции, проверять баланс карточного счета и т.д. Активировать карту с помощью мобильного банка можно так же, как и при активации через личный кабинет. То есть, клиенту необходимо авторизоваться в системе и провести любую расходную операции с использованием карты.

Что потребуется

Чаще всего для активации пластикового продукта не требуется ничего, кроме мобильного телефона и самой карты. Если процедура активации осуществляется в отделении финансовой компании, то обязательно потребуется предоставить паспорт для идентификации личности владельца карты. Если необходимо привести карту в рабочее состояние посредством звонка в колл-центр, то необходимо озвучить специалисту кодовое слово. Все эти меры необходимы в целях обеспечения безопасности, чтобы мошенники, завладевшие пластиком, не смогли воспользоваться платежным инструментом в своих преступных целях.

Проверка статуса

Узнать о готовности пластика можно в отделении банка или при помощи личного кабинета. Если продукт готов к выдаче, то соответствующая запись появится в интернет-банкинге. Если клиент желает узнать статус карты (рабочий пластик или неактивный), ему необходимо проверить баланс карточного счета любым удобным способом. Если карта активна, то владелец пластика увидит актуальный баланс, доступный для использования. Если карта находится в нерабочем состоянии, то баланс будет недоступен для проверки.

Возможные проблемы

При использовании банковского продукта. Необходимо соблюдать элементарные требования безопасности:

  1. Нельзя передавать карту третьим лицам
  2. Нельзя сообщать пин-код посторонним людям
  3. При использовании интернет-банкинга пользоваться только лицензионными антивирусными программами
  4. Всегда выходить после завершения сеанса в личном кабинете и т.д.

Не соблюдение данных требований может повлечь за собой массу проблем, так как пластик может стать легкой добычей мошенников, которые смогут снять все средства с карточного счета. Также могут возникнуть проблемы при активации карты через банкомат, если магнитная полоса повреждена или испорчена, так как банкомат не сможет считать информацию. В этом случае потребуется замена пластика на новый, а перевыпуск, обычно, платная процедура. При возникновении сложностей при работе с платежным инструментом, рекомендуется обращаться в службу поддержки или офис банка.

Что нужно сделать после активации

После того, как карта получена клиентом, на ней обязательно нужно поставить свою подпись обычной шариковой ручкой. Это нужно сделать в специально отведенном месте. Подпись необходима для того, чтобы подтвердить факт владения платежным инструментом. Некоторые продавцы могут отказать в оплате картой, если на ней отсутствует подпись владельца. Также рекомендуется сразу же менять стандартный пин-код на более удобный и запоминающийся, так как в случае неверного ввода пин-кода, пластик будет заблокирован.

Что дает активация

После проведения процедуры активации, клиенту становится доступен баланс карточного счета. Пока пластик находится в нерабочем состоянии, пользователь не может в полной мере использовать платежный инструмент. Чаще всего, это касается кредитных карт, так как не всегда владелец начинает активно использовать пластик в день обращения. Большинство заемщиков предпочитают оставлять карту «про запас», поэтому они могут активировать карту тогда, когда это будет необходимо. Пока платежный инструмент находится в нерабочем состоянии, никаких обязательных платежей платить не нужно.

Как изменить или восстановить ПИН-код

Как правило, пин-код присваивается в момент оформления платежного инструмента. Эта комбинация из 4 цифр не всегда легко запоминаемая, поэтому клиенту рекомендуется сразу же установить свой персональный код, который будет проще запомнить. Изменить код можно через банкомат банка Открытие. Для этого нужно ставить карту в терминал и выбрать в предоставленном меню изменение пин-кода. Сделать это можно на следующий день после получения пластика.

Еще один вариант изменения или восстановления пин-кода – это обращение в службу поддержки клиентов. Здесь потребуется предоставить паспортные данные и кодовое слово. Специалист банка сбросит текущий персональный код, после чего клиенту будет предложено установить новый на свое усмотрение.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector