Как пользоваться банкоматом? Ответ на этот вопрос должен знать каждый современный клиент банка. Ведь без ATM-машин трудно представить себе работу с банковским пластиком. Банкоматы помогают совершать основную массу операций с наличными и картами. Например, осуществлять платежи ЖКХ и оплачивать налоги. Главное знать, как действовать в том или ином случае.

Терминал или банкомат?

Многие люди интересуются, как пользоваться банкоматом. Для начала постараемся понять, чем ATM отличается от терминалов оплаты.

Банкоматы позволяют работать с банковскими картами и наличными деньгами. Терминалы, как правило, предусматривают операции только с "наличкой". Но это еще не все. Современные терминалы оплаты почти ничем не отличаются от банкоматов — разве что навигационным меню. У Сбербанка последние модели машин для работы с наличными позволяют пользоваться и банковским пластиком.

Еще один нюанс — банкомат готов к работе, когда на экране есть надпись "Введите карту". На дисплее ATM иногда бывает изображена картинка, указывающая на правильное положение пластика в машине или просто реклама услуг банка.

В реальной жизни банкоматы имеют большие размеры, нежели терминалы. Поэтому визуально отличить эти машины друг от друга не составляет труда.

Вставляем карту

Как только клиент разобрался, что за устройство перед ним, можно приступать к непосредственной работе с ATM. Как пользоваться банкоматом Сбербанка или любой другой финансовой организации?

Первый шаг — это вставить карту в машину. Казалось бы, ничего трудного или непонятно в этом нет. Но не всем известно, как правильно вставлять карточки в банкоматы и терминалы.

Обычно приемник для пластика расположен с правой нижней стороны от дисплея устройства. Около него может быть нарисована схема банковского пластика или написано "Вставьте карту". Зачастую у приемника зеленая подсветка и обозначение стрелкой.

Чтобы начать работу с ATM, нужно:

1. Взять банковскую карту. Важно, чтобы это был пластик от финансовой организации, обслуживающий банкомат. Тогда за транзакции не будет взиматься комиссия.
2. Повернуть карточку так, чтобы считывающая лента оказалась снизу.
3. Поднести пластик к приемнику чипом вперед. При этом надпись платежной системы должна быть расположена в левом нижнем углу.
4. Вставить карту в приемник и немного подождать.

Готово! Если карточка вставлена неправильно, банкомат вернет ее или выдаст ошибку. Вплотную вставлять пластик в приемник не нужно — достаточно ввести ее на 1/2-2/3. Далее, банкомат сам вставит карту до нужного положения.

Начало работы

Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция поможет ответить на этот вопрос. На самом деле все проще, чем кажется.

После того как пластик был введен в машину, придется написать PIN-код. Это обязательная процедура, без которой невозможно начать полноценную работу с банкоматом.

ПИН-код выдается вместе с банковской картой в конверте. Каждый клиент банка может поменять его, но помнить тайную комбинацию придется всегда. Иначе операции с пластиком будут недоступны.

Обычно на экране ввода PIN есть подсказки и поле, в которое вводится соответствующая комбинация. Нужно указывать ее при помощи цифирной панели банкомата.

Если PIN введен верно, клиент попадет в главное меню банкомата. В противном случае пользователю будет выдано сообщение об ошибке. У гражданина есть всего 3 попытки на ввод ПИН-кода. Израсходовав их, пользователь не сможет работать с банкоматом. Часто ATM-машины "зажевывают" банковский пластик и не отдают его обратно при многократных ошибках введения PIN.

Значение клавиш

Задумываясь над тем, как пользоваться картой в банкомате, гражданин должен обратить внимание на панель с цифрами, расположенную на передней панели машины. С ее помощью вводится информация и PIN.

На цифирной панели есть несколько кнопок. А именно:

• "Отмена" — стирает последнее введенное значение;
• "Сброс" — полностью отменяет операцию и выдает карту клиенту;
• "Ввод" — подтверждает операцию и позволяет перейти к следующему этапу работы.

В некоторых ATM-машинах есть еще отдельное меню под названием "Выбрать язык". Необходимо нажать на клавишу, указывающую на подходящий язык. Эти кнопки расположены, как правило, около дисплея банкомата.

Основное меню

Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция продолжается. Теперь можно приступить к самому интересному шагу — выбору операции.

После того как клиент вставит пластик в банкомат и введет PIN-код, он попадает в главное меню машины. В нем записаны основные операции с наличными и пластиком. Рассмотрим меню на примере Сбербанка.

В некоторых современных ATM для начала работы с системой нужно нажать на "Платежи в моем регионе". И лишь после этого откроется главное меню.

Чаще всего оно состоит из следующих пунктов:

• интернет-обслуживание;
• мобильный банк;
• личный кабинет;
• перевод средств;
• операции с наличными;
• информация и сервис;
• погашение кредита;
• оплата услуг;
• налоги, госпошлины;
• поиск получателя (встречается в главном меню не так часто);
• пополнить мобильный телефон.

Эти разделы помогают клиенту осуществлять те или иные операции. Познакомимся с несколькими наиболее распространенными командами, которые нужны при работе с банкоматом.

Запрос баланса

Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Инструкция подскажет лишь азы работы с ATM, ведь команд у банкоматов много. Но не все его функции активно используются на практике.

Часто людям хочется узнать баланс пластика. Для этого нужно:

1. Вставить карту в приемник и ввести PIN.
2. В главном меню выбрать "Операции с наличными".
3. Нажать на кнопку "Запросить баланс".
4. Выбрать способ отображения информации — "На экране" или "На чеке". Чаще всего используется второй вариант.
5. Нажать на кнопку подтверждения операции.
6. Ознакомиться с полученной информацией.

На экране банкомата выбрать дальнейшее действие — отдать карту или продолжить работу. В первом случае пластик будет выдан клиенту обратно. Чтобы забрать пластик, отводится около 45 секунд. После машина "зажевывает" его.

Снимаем наличные

Как пользоваться банкоматом? Инструкция, которая представлена ниже, поможет снять денежные средства с банковского пластика. Это еще одна распространенная операция.

1. Попасть в главное меню банкомата.
2. Выбрать "Операции с наличными".
3. Нажать на "Выдача денег".
4. Кликнуть по кнопке, отвечающей за ту или иную сумму из предложенных на экране. Можно нажать на "Другая сумма", после чего ввести в свободное поле с цифирной клавиатуры необходимое значение.
5. Щелкнуть по кнопке подтверждения операции.
6. Определиться, печатать ли чек. Чаще всего клиенты запрашивают его.
7. Забрать деньги из банкомата. Средства будут выданы из скрытого разъема на передней панели устройства.
8. Получить чек.
9. Забрать банковскую карту или продолжить работу с ней.

Ничего трудного, непонятного или особенного. Также важно знать, как пополнять банковский пластик через банкоматы.

Пополнение счета

При помощи ATM граждане могут пополнять счета любых банковских карт — дебетовых или кредитных. Достаточно иметь при себе пластик и наличные.

Чтобы "закинуть" денег на карту через банкомат, придется следовать инструкции:

1. Начать работу с ATM.
2. Выбрать опцию "Операции с наличными".
3. Указать на услугу "Внести деньги".
4. Передать купюры банкомату — по одной или сразу несколько. Для этого машина либо откроет потайной отсек, либо "протянет" специальный приемник-держатель.
5. Подождать завершения операции.

Быстро, удобно, а главное — без комиссии. Граждане могут пополнять банковские карты массово. Точнее, некоторые банкоматы принимают сразу по 60 купюр одновременно. Информация об этом будет отображаться на экране в момент открытия принимающего деньги отсека.

Платежи

Мы почти разобрались, как пользоваться банкоматом Сбербанка и не только. Как уже было сказано, клиенты могут осуществлять различные платежи посредством изучаемой машины.

Если у гражданина есть платежка или реквизиты получателя, удастся всего за несколько минут справиться с поставленной задачей. Рассмотрим операцию на примере оплаты ЖКХ.

Руководство по работе с банкоматом имеет следующий вид:

1. Вставить карту в ATM.
2. Нажать на "Платежи в моем городе" или выбрать раздел "Поиск получателя платежей".
3. Указать способ поиска получателя. Например, "По ИНН". Если есть платежка со штрих-кодом, можно кликнуть по кнопке "По штрих-коду".
4. Указать ИНН получателя денег. Во втором случае поднести платежку штрих-кодом вперед к считывающему лучу.
5. Выбрать организацию-получателя средств.
6. Указать тип платежа. Этот шаг иногда пропускают.
7. Вписать сумму перевода.
8. Указать данные о плательщике. Обычно достаточно места прописки и ФИО.
9. Проверить реквизиты платежа.
10. Осуществить подтверждение операции.

В некоторых банкоматах есть способ поиска "По коду документа". В этом случае необходимо ввести код с платежки. Так удастся сократить ввод информации о транзакции.

Заключение

Мы выяснили, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговые инструкции, изученные нами, описывают основные действия с ATM. Аналогичным образом можно осуществлять иные операции — подключать и отключать мобильный банкинг, пополнять баланс мобильных телефонов, регистрироваться на сайте "Сбербанк Онлайн", а также оплачивать пошлины и налоги (для этого в навигационном меню обычно есть отдельный пункт). Азы работы с банкоматами отныне изучены, поэтому работа с такими машинами больше не доставит никаких хлопот.

Для создания финансовой безопасности населения на территории РФ стала действовать национальная платежная система, частью которой является карта МИР от Сбербанка. Она является альтернативой уже привычным Mastercard и Visa и обладает рядом особенностей. Для большего удобства банком выпускается несколько вариантов пластика, которые имеют разные условия оформления и тарифы. Это позволяет выбрать наиболее приемлемое решение с учетом всех существующих нюансов.

Чем отличается карта Мир от Виза и Мастеркард?

Современная жизнь диктует свои условия, поэтому все большей популярностью и востребованностью пользуются пластиковые карты, при помощи которых производятся различные денежные операции. Взаимодействие между банком и клиентом, который является держателем пластика, осуществляется за счет выбранной платежной системы, обеспечивающей быстрые денежные переводы и любые расчеты.

Поэтому, чтобы понять, чем карта MIR отличается от MasterCard и Visa, необходимо учитывать, что два последних варианта относятся к международным платежным системам, а Мир – к национальной. Еще имеются и другие различия:

1. Виза – является американской ПС, которая выполняет процессы по конвертированию через доллар. Популярность Visa объясняется большой распространенностью, что позволяет осуществлять платежные операции по всему миру.
2. Мастеркард – это также американская платежная система, которая выполняет процедуры конвертирования через евро. Успешное развитие MasterCard обусловлено тем, что многие крупные банки на территории РФ развивали активное сотрудничество с ПС. Именно в рамках этой системы функционируют карты от Сбербанка с пометкой «Маэстро».
3. Мир – это часть НСПК России. Основные особенности заключаются в том, что все операции совершаются на территории страны, и для этого используется рубль.

В остальном все типы карт имеют схожее описание и позволяют реализовывать аналогичные действия: совершать оплату в онлайн или офлайн магазинах, выполнять переводы, пополнять, снимать наличные. Также наблюдаются некоторые сходства в платежах, в обслуживании и комиссиях за совершаемые операции.

Учитывается, что карты MIR от Сбербанка охватывают в первую очередь социальную сферу. Согласно разработанному закону, в 2018 году, начиная с 1 июля, все бюджетники, военнослужащие, а также остальные получатели зарплат и социальных выплат должны быть переведены на национальную платежную систему. Некоторые послабления сделаны пенсионерам, для которых при наличии действующей социальной карты переход продлен до 2020 года.

Виды карты

На данный момент для физических лиц разработано несколько дебетовых вариантов пластика, различающихся по условиям обслуживания и получения.

Классическая

Карта доступна гражданам РФ при достижении возраста четырнадцати лет. Возможно самостоятельное получение или оформление в рамках зарплатного проекта.

Карта обладает рядом особенностей и включает следующие возможности:

• Пополнить баланс можно разными способами: наличным и безналичным. Это касается любых переводов с различных платежных систем.
• Товары и услуги можно оплачивать через специальные терминалы, которые установлены в организациях и магазинах. Доступна бесконтактная форма платежа. Схожие операции доступны и через Интернет.
• При помощи подключения приложения для мобильных телефонов и планшетов, а также сервиса «Сбербанк Онлайн» осуществляется контроль расходов и управление счетом.
• Дополнительная услуга по автоматическому платежу обеспечивает своевременную оплату ЖКХ и пополнение баланса сотового телефона.
• Пользователь карты получает возможность использовать бонусную программу «Спасибо», которая позволяет клиентам Сбербанка накапливать баллы и расплачиваться ими.
• Дополнительно доступна услуга «Копилка», которая обеспечивает создание отдельных накоплений.
• Оформление бесплатно, а срок действия составляет 5 лет.

При помощи классической карты можно совершать стандартные операции, а также накапливать бонусы, которые используются для получения скидок в магазинах-партнерах.

Золотая

Карта Gold системы Мир от Сбербанка относится к премиальным, так как она дает возможность клиенту подчеркнуть свой особый статус. Может входить в специальную группу для получения бюджетных начислений, но только при желании пользователя или работодателя.

Голд карта обладает следующими возможностями:

1. Доступна при подтверждении регистрации на территории РФ. Клиент должен достигнуть совершеннолетнего возраста.
2. Золотой вариант дает преимущество, которое заключается в выпуске дополнительного пластика для пользователей от 7 лет с учетом привязки к основной карте.
3. Бонусы Спасибо могут составлять до 20% от суммы покупки у партнеров и 0,5% от Сбербанка.
4. Дистанционная система «Мобильный банк» и онлайн-ресурс для физических лиц, который доступен в форме личного кабинета, позволяют осуществлять полный контроль за всеми операциями.
5. Расплачиваться можно путем снятия наличных или при помощи бесконтактного перевода.
6. При оплате через Интернет премиум-картами дополнительная безопасность обеспечивается технологией 3D-secure.
7. Безналичный перевод действует во всех банкоматах и терминалах самообслуживания.
8. Дополнительный кэшбэк для пользователей.
9. Срок действия составляет 5 лет.

Для получения повышенных бонусов Спасибо по карте МИР Золотая необходимо в течение месяца совершать операции, подпадающие под категорию премирования, на сумму более 15 000 руб. Начисление будет производиться в следующем расчетном периоде. Учитывается, что именно бонусная программа от Сбербанка является альтернативой популярному кэшбэку.

Пенсионная

Данный вариант доступен только получателям социальных выплат от пенсионного фонда. Достоинство этой карты заключается в том, что здесь начисляется процент на остаток до 3,5% годовых.

Возможности пенсионного пластика таковы:

• Полный доступ к управлению счетом, который обеспечивается при помощи мобильного приложения и Сбербанк-онлайн.
• Удобный безналичный расчет через Интернет и в офлайн-точках продаж товаров и услуг, с возможностью использования технологии MirAccept.
• Уменьшенная комиссия по услуге «Автоплатеж» при оплате ЖКХ.
• Беспроцентное снятие наличных через банковские терминалы Сбербанка. С использованием терминалов самообслуживания можно переводить полученные деньги на другие счета.

Учитывается, что в рамках Социальной карты Мир начисление процентов происходит только на денежные средства, которые были получены от соответствующего пенсионного органа. Полный список организаций, которые входят в установленный законодательством перечень учреждений, можно уточнить на сайте.

Плюсы и минусы

Основные преимущества карты национальной ПС заключаются в следующем:

1. Открытие не потребует много времени. Для большего удобства заказать пластик можно через сайт Сбербанка или в рамках зарплатного/пенсионного проекта.
2. Выпуск бесплатный.
3. Расширение предлагаемых вариантов от Сбербанка. Ожидается выпуск платиновой карты.
4. При снятии наличных через банкоматы и кассы банка-учредителя комиссия не взымается.
5. Большое число отделений и терминалов, которые присутствуют даже в небольших населенных пунктах.
6. Обслуживание социальной карты не требует дополнительных расходов.
7. Программа лояльности «Спасибо» позволяет накапливать бонусы, которые будут начисляться за совершенные покупки.
8. Карты оснащены возможностью бесконтактной безналичной оплаты.
9. При подключении услуги оповещения по СМС информация о совершенных операциях поступают моментально.
10. Специально разработанные сервисы доступны с телефона или компьютера. Это прекрасная возможность контролировать и проводить любые операции по карте.
11. Крупную сумму можно снять в день обращения в отделениях банка.
12. Все действия имеют высокую степень защищенности, что контролируется программами и специалистами службы безопасности.

Но имеется и ряд минусов, которые можно отследить по отзывам пользователей:

• Основной недостаток заключается в том, что не все образовательные, торговые, развлекательные и прочие учреждения принимают платежи по картам. Это особенно заметно в небольших населенных пунктах.
• Не все терминалы переоборудованы для приема бесконтактной оплаты с учетом нового чипа.
• Карту невозможно использовать за пределами России.
• Не все Интернет-магазины принимают платежи, что обусловлено отсутствием в некоторых платежных платформах отдельного чипа для карты Мир, которая бы подкреплялась вводом cvc2 или cvv2, являющихся CSC кодом.
• Снятие наличных в сторонних банкоматах может быть недоступно, если финансово-кредитная организация не заключила соглашение с ПС «НСПК» и не переоборудовала терминалы.
• Наблюдаются частичные сбои.

Основные проблемы возникают из-за того, что ПС является сравнительно новой системой, внедрение которой началось с территории Крыма в 2014-2015 годах. Поэтому совершенствование и доведение сервиса до нужно уровня происходит постоянно.

Тарифы

Пользоваться выбранным типом карты Мир необходимо с учетом существующих сборов и платы за дополнительные услуги.

Тариф	Карта от Сбербанка
	Социальная	Классическая	Золотая
Годовое обслуживание	Бесплатно	750 руб. – первый год

450 руб. – в дальнейшем

Обслуживание – 2500 руб./год

При утрате – 30 руб.

При утрате – 150 руб.

При превышении лимита – 0,5%

При превышении лимита – 0,5%

При превышении лимита – 0,5%

(но не менее 100 руб. через терминалы и 150 руб. через кассы)

(но не менее 100 руб. через терминалы и 150 руб. через кассы)

(но не менее 100 руб. через терминалы и 150 руб. через кассы)

Месяц – 500 000 руб.

Месяц – 1 500 000 руб.

Месяц – 3 000 000 руб.

Учитывается, что первоначально комиссия за годовое обслуживание списывается при проведении первой операции, в дальнейшем – по дате выпуска.

Как получить и активировать

Оформить карту можно разными способами:

1. Через зарплатные или социальные проекты. Для этого необходимо обратиться к работодателю или в орган субъекта РФ, который занимается начислением пенсии.
2. При обращении в отделения банка. Потребуется подготовить перечень необходимых документов, которые можно уточнить у консультантов. Специалист объяснит порядок использования и стоимость обслуживания.
3. Открыть карту можно через официальный сайт Сбербанка. В специальном разделе выбирается подходящий вариант и заполняется соответствующая форма заявления. Получить пластик можно в удобном отделении банка.

Активация осуществляется несколькими методами:

• Автоматически – в течение суток после получения.
• Самостоятельно. Для этого достаточно совершить любую операцию с использованием ПИН-кода.

При возникновении проблем лучше сразу обратиться в службу поддержки. Там у вас проверят паспорт, сверят фото.

Можно ли заказать через Сбербанк Онлайн?

Личный кабинет физического лица – удобный сервис, который обеспечивает доступ к расширенным возможностям по управлению и контролю за совершаемыми финансовыми операциями. Учитывается, что при первоначальном обращении требуется пройти простую регистрацию.

Чтобы заказать карту в онлайн-режиме необходимо воспользоваться услугами официального сайта Сбербанка. Для этого нужно выбрать раздел для физических лиц и перейти в меню «Карты», где формируется заявка на получение.

Если требуется сделать перевыпуск, то необходимо выполнить вход в личный кабинет и выбрать соответствующую услугу. Сервис обеспечит быструю подачу данных, а также сообщит информацию, что пластик готов и доступен для получения.

Замена карты для пенсионеров Маэстро на Мир

Происходит постепенный перевод социальных начислений на карты, которые обслуживаются национальной ПС. Это делается для того, чтобы исключить санкции от международных систем.

Пенсионный пластик оформляется в следующем порядке:

1. Вновь обратившиеся за начислением социальных пособий сразу получают карту МИР.
2. Для тех, кому требуется перевыпуск Маэстро, выдается новый вариант пластика.
3. Общая замена должна завершиться до 1 июля 2020 года с учетом полного исключения Maestro из обращения для получения пенсионных выплат.

Отказаться от новой Социальной карты нельзя, ведь порядок выдачи закреплен в принятом Федеральном законе.

Пополнение

Положить денежные средства на карту MIR можно несколькими способами:

• Внести наличные в любом банкомате, который имеет функцию приема.
• Выполнить безналичный перевод через сторонние финансово-кредитные организации.
• При обращении в отделения банка.
• При помощи безналичного перевода с карты Мир, Виза и Мастеркард от Сбербанка. Это доступно через возможности личного кабинета, при помощи мобильного банка или терминалов обслуживания.

При пополнении нужно смотреть за правильностью указания реквизитов.

Проверка баланса

Проверить состояние счета можно разными способами:

1. При помощи мобильного приложения или основного сервиса «Сбербанк-онлайн». Для этого нужной зайти на главную страницу и выбрать сведения о желаемой карте.
2. В банкоматах. В меню нужно выбрать раздел «Узнать баланс», его можно отразить на экране или чеке. Учитывается, что при использовании терминалов сторонних банков взымается плата.
3. В отделениях Сбербанка. Для этого нужно обратиться к специалисту.
4. Отправив СМС с телефона на номер 900. Выглядеть сообщение должно так: Баланс 0000, где 0000 – это четыре последние цифры карты, которое находятся на лицевой стороне.

При необходимости баланс можно узнать по телефону службы поддержки, это потребует предоставления личной информации и кодового слова.

Возможен ли заём на карту Мир?

Оформление денежных средств на короткий срок не всегда сопровождается выдачей наличных. На данный момент все востребование становится услуга, которая позволяет получать заем на сбербанковскую карту МИР. Главное предпочтение отдается пластику, который выдается в рамках зарплатного или социального проекта.

Микрозаем обычно оформляется по стандартной схеме:

• Нужно пройти регистрацию на сайте МФК, где заводится личный кабинет.
• Составляется заявка на доступный тип займа.
• Происходит согласование и одобрение, после чего денежные средства пересылаются на указанную карту.

К тому же карты Мир, на которые происходит поступление зарплаты или постоянных социальных выплат, являются весомым аргументом для одобрения полноценного кредита в банке.

Можно ли расплачиваться за границей?

Из-за того, что национальная платежная система появилась сравнительно недавно, существует ряд ограничений при использовании привязанных к ней карт. Проблема заключается в том, что отсутствует полноценная возможность выполнять операции за пределами РФ. Постепенно планируется расширение территорий, которые будут доступны для оплаты картой Мир.

Существует альтернативное решение из сложившейся ситуации – кобейджинговые карты. Они представляют собой сочетание международной и национальной платежной системы. Такой вариант пока не получил широкого распространения, но он уже доступен для получения в некоторых финансово-кредитных организациях. Сбербанк на данный момент обдумывает возможность выпуска таких карт.

Карта Мир и Apple Pay

Подключение Apple Pay позволяет совершать плату за товары и услуги при помощи устройства (планшета, смартфона), который оснащен сканером отпечатков пальцев. Это довольно удобная возможность, обеспечивающая быстрое выполнение финансовых операций. Но карты MIR от Сбербанка недоступны для подключения такого сервиса.

Что делать, если потеряли карту

Бывают разные причины, которые приводят к утере пластика, но в любой ситуации нужно заблокировать возможность использования карты посторонними лицами. Для этого доступны следующие способы:

• Войти в стандартное или мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Найти раздел, посвященный картам, и выполнить блокировку.
• Позвонить в службу поддержки. Для этого доступны номера:
  900 – для всех мобильных.
  8 (800) 555-55-50 – при нахождении на территории России (бесплатно).
  8 (495) 500-55-50 – для звонков из других стран.
• При помощи СМС-сообщения.
  Набирается текст: БЛОКИРОВКА 0000 Х, где 0000 – это последние четыре цифры карты с лицевой стороны, а Х – обозначает причину приостановления действия.
  Вместо Х указывается: 0 – утеря; 1 – кража; 2 – оставлена в банкомате; 3 – другое.

Если потеряли карту с оставшимися денежными средствами, то после блокировки нужно обратиться в отделение Сбербанка, чтобы перевести остаток. Учитывается, что перевыпуск по неуважительной причине стоит денег.

Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция

Прежде всего, не волнуйтесь. Волнение порождает спешку, что и выливается в итоге в ошибку. Банкоматы могут иметь разное меню, но принцип работы у всех один. Поэтому важно просто один раз хорошо во всем разобраться. Это как научиться плавать: если уж поплыли, то уже неважно, река это, озеро, бассейн или море.

Нужно помнить и понимать, что банкомат сам скажет, что вам необходимо делать.

Прежде всего, вставьте в аппарат пластиковую карту. Для этого есть специальное отверстие и на банкомате обязательно присутствует наклейка, указывающая на щель. Самая распространенная клиентская ошибка – путать отверстие для ввода карты с отверстием, из которого нужно получать чек (бывали даже случаи, когда карту умудрялись засовывать туда, откуда купюры выходят).

Итак, по порядку.

Проверка баланса

Самая востребованная операция, совершаемая в банкомате, это, безусловно, снятие наличных. Но для начала нужно узнать баланс, верно? Для этого:

1. Вставьте карту в аппарат (помним, что сначала нужно найти соответствующий указатель). При этом платежное средство нужно держать так, чтобы магнитная полоса находилась внизу справа. Если на карте есть чип (небольшой желтый квадратик), проследите, чтобы он был впереди сверху. Не нужно изо всех сил стараться запихнуть внутрь карту. Достаточно чуть-чуть подать ее вперед, и банкомат плавно заберет «пластик».
2. Сразу же произойдет оживление экрана. Вас попросят выбрать язык меню. Предлагаются русский, французский, английский языки (количество может быть разным). Нужно нажать на соответствующую кнопку (они расположены справа или слева от экрана) напротив языка.
3. Затем наступает очередь ПИН-кода. Набирается он на клавиатуре, а на экране будут отображаться звездочки. Ошиблись в процессе набора? Нажимайте кнопку «Сброс» (Change) – поле вернется в первоначальный вид и можно заново вводить код.
4. Следующий шаг – выбор операции. Как и в случае с языком, необходимо нажать на кнопку напротив услуги. В нашем случае – на кнопку напротив пункта «Запрос баланса» или «Остаток на счете».
5. В большинстве случаев дальше вам предложат получить баланс на чек или на экран. Выбрав нужный вариант, вы узнаете остаток на карте.

Маленький нюанс – помните, что алгоритм в банкоматах разных банков может отличаться. Например, могут быть поменяны местами пункты 2 и 3. Чтобы не быть застигнутыми врасплох – на зазубривайте нужные шаги, а ориентируйтесь на подсказки на экране.

Снятие наличных

Здесь пункты совпадают вплоть до выбора операции. Необходимо нажать «Выдача наличных», «Получение наличных» или нечто подобное и ввести ПИН-код. Дело за выбором суммы.

В меню вы увидите числа (100, 500, 1000, 5000 и т.д.). Вам подходит одна из этих сумм? Нажимаете на кнопку напротив нее. Не подходит? Выбираете пункт «Ввод суммы» или «Другая сумма», вводите желаемую сумму (кратную определенному числу, что обязательно будет указано). К примеру, банкомат может выдавать только купюры, кратные 100.

После выбора останется ответить на вопрос, нужен вам чек или нет. Затем вы услышите характерный шум (это происходит отсчет денег внутри банкомата) и из специального отверстия, которое находится под монитором, появятся купюры. Вновь следует отметить, что на банкомате будет наклейка, указывающая, где следует забирать наличные.

Далее умная машина спросит, желаете ли вы выполнить еще одну операцию. Нажимаете «Нет» и карта выезжает из отверстия. Забирать ее (как и деньги) нужно быстро, иначе в течение примерно 20 секунд банкомат, решив, что деньги иили карта забыты клиентом, «заглотит» все обратно.

Другие операции

Чем больше услуг предоставляет банк, тем более сложным становится меню банкомата. Но это не означает, что этими услугами не стоит (или очень тяжело) пользоваться.

Просто при выборе услуги вы останавливаетесь на «Коммунальных платежах», «Внесении наличных», «Погашении кредита», «Переводе средств» и т.п. Рассматривать каждую из возможных операций – нецелесообразно. Поскольку, как вы уже могли убедиться, нужно просто следовать подсказкам и отвечать на вопросы.

Но давайте не будем забывать, что лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Ознакомившись с теоретической информацией, приступайте к практике. Благо, Интернет сейчас позволяет многое.

Потренироваться на виртуальном банкомате вы можете, к примеру, на сайте банка «Возрождение».

Поверьте, после нескольких тренировок на черном экране банкомата для вас уже не останется белых пятен.

Как пользоваться картой мир в банкоматеСсылка на основную публикацию

Обслуживание – 2500 руб./год

При утрате – 30 руб.

При утрате – 150 руб.

При превышении лимита – 0,5%

При превышении лимита – 0,5%

При превышении лимита – 0,5%

(но не менее 100 руб. через терминалы и 150 руб. через кассы)

(но не менее 100 руб. через терминалы и 150 руб. через кассы)

(но не менее 100 руб. через терминалы и 150 руб. через кассы)

Месяц – 500 000 руб.

Месяц – 1 500 000 руб.

Месяц – 3 000 000 руб.

Учитывается, что первоначально комиссия за годовое обслуживание списывается при проведении первой операции, в дальнейшем – по дате выпуска.

Как получить и активировать

Оформить карту можно разными способами:

1. Через зарплатные или социальные проекты. Для этого необходимо обратиться к работодателю или в орган субъекта РФ, который занимается начислением пенсии.
2. При обращении в отделения банка. Потребуется подготовить перечень необходимых документов, которые можно уточнить у консультантов. Специалист объяснит порядок использования и стоимость обслуживания.
3. Открыть карту можно через официальный сайт Сбербанка. В специальном разделе выбирается подходящий вариант и заполняется соответствующая форма заявления. Получить пластик можно в удобном отделении банка.

Активация осуществляется несколькими методами:

• Автоматически – в течение суток после получения.
• Самостоятельно. Для этого достаточно совершить любую операцию с использованием ПИН-кода.

При возникновении проблем лучше сразу обратиться в службу поддержки. Там у вас проверят паспорт, сверят фото.

Можно ли заказать через Сбербанк Онлайн?

Личный кабинет физического лица – удобный сервис, который обеспечивает доступ к расширенным возможностям по управлению и контролю за совершаемыми финансовыми операциями. Учитывается, что при первоначальном обращении требуется пройти простую регистрацию.

Чтобы заказать карту в онлайн-режиме необходимо воспользоваться услугами официального сайта Сбербанка. Для этого нужно выбрать раздел для физических лиц и перейти в меню «Карты», где формируется заявка на получение.

Если требуется сделать перевыпуск, то необходимо выполнить вход в личный кабинет и выбрать соответствующую услугу. Сервис обеспечит быструю подачу данных, а также сообщит информацию, что пластик готов и доступен для получения.

Замена карты для пенсионеров Маэстро на Мир

Происходит постепенный перевод социальных начислений на карты, которые обслуживаются национальной ПС. Это делается для того, чтобы исключить санкции от международных систем.

Пенсионный пластик оформляется в следующем порядке:

1. Вновь обратившиеся за начислением социальных пособий сразу получают карту МИР.
2. Для тех, кому требуется перевыпуск Маэстро, выдается новый вариант пластика.
3. Общая замена должна завершиться до 1 июля 2020 года с учетом полного исключения Maestro из обращения для получения пенсионных выплат.

Отказаться от новой Социальной карты нельзя, ведь порядок выдачи закреплен в принятом Федеральном законе.

Пополнение

Положить денежные средства на карту MIR можно несколькими способами:

• Внести наличные в любом банкомате, который имеет функцию приема.
• Выполнить безналичный перевод через сторонние финансово-кредитные организации.
• При обращении в отделения банка.
• При помощи безналичного перевода с карты Мир, Виза и Мастеркард от Сбербанка. Это доступно через возможности личного кабинета, при помощи мобильного банка или терминалов обслуживания.

При пополнении нужно смотреть за правильностью указания реквизитов.

Проверка баланса

Проверить состояние счета можно разными способами:

1. При помощи мобильного приложения или основного сервиса «Сбербанк-онлайн». Для этого нужной зайти на главную страницу и выбрать сведения о желаемой карте.
2. В банкоматах. В меню нужно выбрать раздел «Узнать баланс», его можно отразить на экране или чеке. Учитывается, что при использовании терминалов сторонних банков взымается плата.
3. В отделениях Сбербанка. Для этого нужно обратиться к специалисту.
4. Отправив СМС с телефона на номер 900. Выглядеть сообщение должно так: Баланс 0000, где 0000 – это четыре последние цифры карты, которое находятся на лицевой стороне.

При необходимости баланс можно узнать по телефону службы поддержки, это потребует предоставления личной информации и кодового слова.

Возможен ли заём на карту Мир?

Оформление денежных средств на короткий срок не всегда сопровождается выдачей наличных. На данный момент все востребование становится услуга, которая позволяет получать заем на сбербанковскую карту МИР. Главное предпочтение отдается пластику, который выдается в рамках зарплатного или социального проекта.

Микрозаем обычно оформляется по стандартной схеме:

• Нужно пройти регистрацию на сайте МФК, где заводится личный кабинет.
• Составляется заявка на доступный тип займа.
• Происходит согласование и одобрение, после чего денежные средства пересылаются на указанную карту.

К тому же карты Мир, на которые происходит поступление зарплаты или постоянных социальных выплат, являются весомым аргументом для одобрения полноценного кредита в банке.

Можно ли расплачиваться за границей?

Из-за того, что национальная платежная система появилась сравнительно недавно, существует ряд ограничений при использовании привязанных к ней карт. Проблема заключается в том, что отсутствует полноценная возможность выполнять операции за пределами РФ. Постепенно планируется расширение территорий, которые будут доступны для оплаты картой Мир.

Существует альтернативное решение из сложившейся ситуации – кобейджинговые карты. Они представляют собой сочетание международной и национальной платежной системы. Такой вариант пока не получил широкого распространения, но он уже доступен для получения в некоторых финансово-кредитных организациях. Сбербанк на данный момент обдумывает возможность выпуска таких карт.

Карта Мир и Apple Pay

Подключение Apple Pay позволяет совершать плату за товары и услуги при помощи устройства (планшета, смартфона), который оснащен сканером отпечатков пальцев. Это довольно удобная возможность, обеспечивающая быстрое выполнение финансовых операций. Но карты MIR от Сбербанка недоступны для подключения такого сервиса.

Что делать, если потеряли карту

Бывают разные причины, которые приводят к утере пластика, но в любой ситуации нужно заблокировать возможность использования карты посторонними лицами. Для этого доступны следующие способы:

• Войти в стандартное или мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Найти раздел, посвященный картам, и выполнить блокировку.
• Позвонить в службу поддержки. Для этого доступны номера:
  900 – для всех мобильных.
  8 (800) 555-55-50 – при нахождении на территории России (бесплатно).
  8 (495) 500-55-50 – для звонков из других стран.
• При помощи СМС-сообщения.
  Набирается текст: БЛОКИРОВКА 0000 Х, где 0000 – это последние четыре цифры карты с лицевой стороны, а Х – обозначает причину приостановления действия.
  Вместо Х указывается: 0 – утеря; 1 – кража; 2 – оставлена в банкомате; 3 – другое.

Если потеряли карту с оставшимися денежными средствами, то после блокировки нужно обратиться в отделение Сбербанка, чтобы перевести остаток. Учитывается, что перевыпуск по неуважительной причине стоит денег.

Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция

Прежде всего, не волнуйтесь. Волнение порождает спешку, что и выливается в итоге в ошибку. Банкоматы могут иметь разное меню, но принцип работы у всех один. Поэтому важно просто один раз хорошо во всем разобраться. Это как научиться плавать: если уж поплыли, то уже неважно, река это, озеро, бассейн или море.

Нужно помнить и понимать, что банкомат сам скажет, что вам необходимо делать.

Прежде всего, вставьте в аппарат пластиковую карту. Для этого есть специальное отверстие и на банкомате обязательно присутствует наклейка, указывающая на щель. Самая распространенная клиентская ошибка – путать отверстие для ввода карты с отверстием, из которого нужно получать чек (бывали даже случаи, когда карту умудрялись засовывать туда, откуда купюры выходят).

Итак, по порядку.

Проверка баланса

Самая востребованная операция, совершаемая в банкомате, это, безусловно, снятие наличных. Но для начала нужно узнать баланс, верно? Для этого:

1. Вставьте карту в аппарат (помним, что сначала нужно найти соответствующий указатель). При этом платежное средство нужно держать так, чтобы магнитная полоса находилась внизу справа. Если на карте есть чип (небольшой желтый квадратик), проследите, чтобы он был впереди сверху. Не нужно изо всех сил стараться запихнуть внутрь карту. Достаточно чуть-чуть подать ее вперед, и банкомат плавно заберет «пластик».
2. Сразу же произойдет оживление экрана. Вас попросят выбрать язык меню. Предлагаются русский, французский, английский языки (количество может быть разным). Нужно нажать на соответствующую кнопку (они расположены справа или слева от экрана) напротив языка.
3. Затем наступает очередь ПИН-кода. Набирается он на клавиатуре, а на экране будут отображаться звездочки. Ошиблись в процессе набора? Нажимайте кнопку «Сброс» (Change) – поле вернется в первоначальный вид и можно заново вводить код.
4. Следующий шаг – выбор операции. Как и в случае с языком, необходимо нажать на кнопку напротив услуги. В нашем случае – на кнопку напротив пункта «Запрос баланса» или «Остаток на счете».
5. В большинстве случаев дальше вам предложат получить баланс на чек или на экран. Выбрав нужный вариант, вы узнаете остаток на карте.

Маленький нюанс – помните, что алгоритм в банкоматах разных банков может отличаться. Например, могут быть поменяны местами пункты 2 и 3. Чтобы не быть застигнутыми врасплох – на зазубривайте нужные шаги, а ориентируйтесь на подсказки на экране.

Снятие наличных

Здесь пункты совпадают вплоть до выбора операции. Необходимо нажать «Выдача наличных», «Получение наличных» или нечто подобное и ввести ПИН-код. Дело за выбором суммы.

В меню вы увидите числа (100, 500, 1000, 5000 и т.д.). Вам подходит одна из этих сумм? Нажимаете на кнопку напротив нее. Не подходит? Выбираете пункт «Ввод суммы» или «Другая сумма», вводите желаемую сумму (кратную определенному числу, что обязательно будет указано). К примеру, банкомат может выдавать только купюры, кратные 100.

После выбора останется ответить на вопрос, нужен вам чек или нет. Затем вы услышите характерный шум (это происходит отсчет денег внутри банкомата) и из специального отверстия, которое находится под монитором, появятся купюры. Вновь следует отметить, что на банкомате будет наклейка, указывающая, где следует забирать наличные.

Далее умная машина спросит, желаете ли вы выполнить еще одну операцию. Нажимаете «Нет» и карта выезжает из отверстия. Забирать ее (как и деньги) нужно быстро, иначе в течение примерно 20 секунд банкомат, решив, что деньги иили карта забыты клиентом, «заглотит» все обратно.

Другие операции

Чем больше услуг предоставляет банк, тем более сложным становится меню банкомата. Но это не означает, что этими услугами не стоит (или очень тяжело) пользоваться.

Просто при выборе услуги вы останавливаетесь на «Коммунальных платежах», «Внесении наличных», «Погашении кредита», «Переводе средств» и т.п. Рассматривать каждую из возможных операций – нецелесообразно. Поскольку, как вы уже могли убедиться, нужно просто следовать подсказкам и отвечать на вопросы.

Но давайте не будем забывать, что лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Ознакомившись с теоретической информацией, приступайте к практике. Благо, Интернет сейчас позволяет многое.

Потренироваться на виртуальном банкомате вы можете, к примеру, на сайте банка «Возрождение».

Поверьте, после нескольких тренировок на черном экране банкомата для вас уже не останется белых пятен.

Как пользоваться картой мир в банкоматеСсылка на основную публикацию

3 000 рублей
Дополнительные карты	Нет	Нет	Да
Перевыпуск	Бесплатно
Бесплатно	Бесплатно
Выдача наличных через Сбербанк	Без комиссии
Без комиссии	Без комиссии
Получение наличных в сторонних организациях	1%
1%	1%
Лимит выдачи	Сутки – 50 000 руб.
Сутки – 150 000 руб.	Сутки – 300 000 руб.
Оплата картой	Без комиссии	Без комиссии	Без комиссии
СМС-информирование	2 месяца бесплатно, а далее 30 руб.	2 месяца бесплатно, а далее 60 руб.	Бесплатно
3 000 рублей
Дополнительные карты	Нет	Нет	Да
Перевыпуск	Бесплатно
Бесплатно	Бесплатно
Выдача наличных через Сбербанк	Без комиссии
Без комиссии	Без комиссии
Получение наличных в сторонних организациях	1%
1%	1%
Лимит выдачи	Сутки – 50 000 руб.
Сутки – 150 000 руб.	Сутки – 300 000 руб.
Оплата картой	Без комиссии	Без комиссии	Без комиссии
СМС-информирование	2 месяца бесплатно, а далее 30 руб.	2 месяца бесплатно, а далее 60 руб.	Бесплатно