Чтобы всегда оставаться на связи, нужно своевременно пополнять счет. Для проверки текущего баланса пользователи сервиса могут использовать службу поддержки или личный кабинет абонента дом ру. Служба поддержки работает как в автоматическом режиме, посылая информацию по определенному счету в ответ на специальный запрос пользователя, так и в режиме общения с оператором, который доступен по телефону и посредством онлайн-чата.
Методы получения информации о текущем балансе
- При помощи автоинформатора.
- В личном кабинете на официальном сайте компании.
- В личном кабинете абонента, войдя в него через приложение АгентДом.ру, доступное для установки на компьютер и мобильное устройство.
Чтобы воспользоваться услугами автоинформатора, абоненту необходимо знать номер договора, который был заключен с компанией при регистрации счета. Посмотреть номер договора можно в личном кабинете пользователя или в центре продаж «Дом ру» по фамилии абонента.
Узнать баланс при помощи информатора
- Позвонить в Информационно-справочный центр по номеру 8 800 333 70 00.
- Набрать три раза единицу и номер договора.
- Дождаться ответа автоинформатора, который сообщит остаток на счете абонента, зарегистрированного по номеру договора.
Узнать баланс в личном кабинете Дом ру
- Зайдите на главную страницу сервиса.
- Войдите в личный кабинет удобным для вас способом.
Проверить баланс абонент сможет сразу после входа, и появления главной страницы личного кабинета. Дополнительную информацию о средствах можно получить в разделе «История баланса».
21 Kомментарий
почему дом.ру не информирует с клиентами и нет благадарности и нет отчеты оплаты за по месяцам.
отвратительная работа баланс по договору не узнать буду отказываться от таких услуг
Судя по всему перейду РОстелеком…
Пора переходить в Ростелеком у Дом ру ни чего не добьешся
Дом ру ни компания а одно недоразумение. В личный кабинет ни войти ничего не узнать- только о повышении тарифа который себя не оправдывает.
Не могу войти в свой личный кабинет ни с паролем ни с логином ни с телефоном. Как быть?
Попробуйте воспользоваться восстановлением пароля или позвонить по телефону службы поддержки Дом ру.
Я даже не помню сколько лет 6 или 7 или больше у домру никаких дополнительных услуг, ни акций, ничего.
Почему не сообщают по оплате эа февраль?
Не могу зайти на станицу и узнать остаток на дом интернет и тв по номеру договора
Совершенно по идиотски устроен личный кабинет. Почему нельзя указать два договора, если у меня два адреса обслуживания? Для того, чтобы посмотреть баланс или оплатить услуги постоянно нужно менять номер договора, адрес и т.д. Учитесь у Петроэлектросбыта. Сколько нужно указать адресов, столько в личный кабинет пользователь и вносит.
Ребята вы обрели. Были в Акадо и все было стабильно вы подгребли АКАДО и до вас не докричаться. Не можете работать не лезьте в другие компании. Вы растеряете всех клиентов. Почему невозможно войти в личку? Что вы все мудрите?
Согласна с Мариной это-что то, ругаться не хочется просто слов нет!
НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ДАЛИ НЕ ПРКВИЛЬНЫЙ ЛОГИН
плохое отношение к клиентам
Не могу зайти в личный кабинет, и это уже почти на протяжении нескольких месяцев. Номер договора [СКРЫТ]
Попробуйте восстановить логин и пароль.
службы работают плохо никто ни за что не хочет отвечать гоняют от одного человека к другому
у меня оставили 30 каналов я не пошел ругаться я просто ушел в ростелеком
В Барнауле подключил в офисе Дом.ру на пр. Ленина 154а на 5 месяцев тариф “Сад” (330 рублей в месяц). Вместо этого плачу 650 рублей в месяц (раньше платил 550). Сегодня 26.06.18 приехал в офис Дом.ру на пр. Ленина 154а разобраться. Девушка которая занимается расторжением договоров сказала что к сожалению виновата программа и что к сожалению ничего нельзя сделать. Только заново менять тариф. Получается программа рулит всем в Дом.ру . А то что я приезжал, написал заявление и подключил тариф “Сад” не считается и денежный пересчёт нельзя сделать. Никто меня не предупреждал о смене тарифа (оплаты). Хотел переговорить с руководством. Начальства на месте не оказалось. Я многолетний постоянный клиент Дом.ру. Надеюсь что компания Дом.ру в силах разобраться со “всесильной программой”, которая всем рулит в независимости от сотрудников Дом.ру “. Прошу разобраться в данном инциденте. Не верю что компания Дом.ру может так относится ко всем своим многолетним постоянным клиентам и всем рулит программа и что ничего нельзя сделать. С уважением Васькин Сергей Борисович. Номер договора 220005304215.
Пополнение счета позволяет не волноваться относительно возможного прекращения предоставления услуг оператором Дом ру. И для этого компания предусмотрела разные варианты оплаты. Но чтобы всегда быть в курсе положения дел, рекомендуется периодически проверять баланс Дом ру.
Варианты
Сделать это можно одним из нескольких способов:
- В Личном кабинете абонента;
- В приложении провайдера;
- Посредством автоинформатора;
- В сервисном центре.
Автоинформатор
Чтобы узнать баланс Дом ру таким способом, необходимо позвонить по номеру 8 800 333 70 00. Когда ответит робот, следует набрать 111 и номер вашего договора. После этого остается только подождать ответа информатора – он сообщит о сумме на счету.
Этот способ наиболее громоздкий, так как требуется помнить номер договора, заключенного с компанией. Узнать его можно в Личном кабинете или же обратившись в ближайший сервисный центр оператора.
В Личном кабинете
Узнать баланс Дом ру можно непосредственно в Личном кабинете абонента. Он отображается сразу после входа в систему. Если же нужны дополнительные данные, с ними можно ознакомиться на странице «История баланса».
В приложении
Также можно узнать баланс Дом ру, установив бесплатное приложение оператора.
В сервисном центре
Если вы оказались рядом с сервисным центром оператора, в нем также можно узнать остаток на счету, обратившись к сотрудникам.
Узнать баланс и номер договора вы можете:
- В Личном кабинете;
- Установите бесплатное приложение Мой Дом.ru;
- Позвоните на номер Информационно-справочного центра Дом.ru и в режиме тонового набора следуйте инструкциям автоинформатора.
