Последнее время многие граждане прибегают к услугам организаций, выдающих небольшие кредиты. Банк Русский Стандарт как раз и специализируется на мелком кредитовании. Методы, чтобы узнать остаток кредита по номеру договора в известном банке Русский Стандарт, разнятся. В этой статье будут рассмотрены способы, к которым можно прибегнуть, чтобы узнать долг по кредиту, оформленному именно в этом банке.
Как узнать задолженность по кредиту
Изначально заёмщику стоит ознакомиться с перечнем способов, позволяющих уточнить долг по кредиту. Чтобы в полной мере контролировать баланс своего счёта, можно действовать несколькими путями:
- лично нанести визит в банк;
- позвонить в банк;
- использовать платёжные устройства (банкоматы, инфокиоски, терминалы оплаты и прочее);
- использовать интернет.
Важно! Какой бы ни был выбран заёмщиком способ уточнения баланса своего кредитного счёта, любой из них является одинаково достоверным. Отличие заключается лишь в действиях заёмщика и удобстве.
К примеру, для граждан старшего поколения более удобным, естественно, будет визит в банк или звонок по «горячей линии». А вот для молодых людей преимущественным способом уточнения размера задолженности будет использование платёжных устройств, интернета и мобильных гаджетов.
Как узнать долг по кредиту в банке Русский Стандарт через интернет
Интернет позволяет узнать задолженность по кредиту онлайн очень оперативно. Русский Стандарт не является в данном вопросе исключением. Более того, удалённо решить вопрос можно тремя разными способами.
Способ № 1. Можно воспользоваться интернет-банком
Данная система является наиболее многофункциональной и позволяет не только узнать остаток через интернет, но и предоставляет возможность управлять счётами, к примеру, совершать платежи с одного счёта на другой. Чтобы использовать систему, необходимо произвести её активацию, а для этого нужно действовать в следующем порядке:
- обратиться в банк с соответствующей просьбой, где специалисты предложат подписать договор на обслуживание и объяснят, как функционирует система;
- перейти на сайт – https://online.rsb.ru/hb/faces/system/login/rslogin.jsp?type=unkn;
- ввести в соответствующие формы логин и пароль, присвоенные банком, и кликнуть кнопку входа;
- изучить информацию по подключённому кредитному продукту.
Клиентам, активирующим свой интернет-банк, будет полезно ознакомиться с работой его пробной версии. Демоверсия позволит научиться работать с системой, узнать все особенности функционала. Благодаря ей клиент научится выполнять различные операции со счётом, что позволит уверенно пользоваться основной системой в дальнейшем.
Способ № 2. Можно использовать мобильное приложение
Функции мобильного интернет-банка немного урезаны, по сравнению с основной компьютерной версией. Однако сохранившихся функций вполне достаточно, чтобы оперативно управлять своими счетами, в том числе уточнять и размер долгов по кредитным обязательствам. Подключить «Мобильный банк» также достаточно просто:
- нужно обратиться в офис банка и заключить договор на обслуживание;
- скачать приложение – https://www.rsb.ru/remote/mobile/;
- войти через приложение в личный кабинет, указав требуемые для заполнения данные.
В дальнейшем проверить баланс счёта проблем не составит. Достаточно будет выбрать подключённый кредитный продукт и изучить всю высветившуюся по нему информацию.
Способ № 3. Можно заказать выписку по счёту через НФО M@IL
Данная служба позволяет обратившимся клиентам узнать много ценной и полезной информации. Баланс кредитного счёта также входит в этот перечень. Выписку по счёту можно взять бесплатно. Чтобы заказать выписку, не нужно посещать банк. Осуществить заказ можно через банкинг, или позвонив в банк.
Другие способы узнать остаток по кредиту
Использование интернета – это не единственный способ уточнить остаток по кредиту. Как уже говорилось чуть выше, существует немало более привычных способов проверить сумму долга.
Посещение отделения банка
Если у клиента имеется свободное время, то нет ничего сложного, чтобы посетить офис банка. При этом узнать остаток кредита по номеру договора в банке Русский Стандарт также вполне возможно, как и узнать задолженность по кредиту по своей фамилии. Однако для этого при себе требуется иметь паспорт. Если совершённый клиентом платёж полностью закрывает кредитные обязательства, т.е. является последним, то целесообразно попросить соответствующую справку.
Использование платежных устройств
Многие оформляемые кредиты клиенты получают на карточку. Чтобы проверить остаток задолженности по карте, можно воспользоваться любым банкоматом или инфокиоском, обслуживаемым банком Русский Стандарт.
Связаться по телефону «горячей линии»
Любая уважающая себя банковская кредитная финансовая организация имеет телефон «горячей линии». Банк Русский Стандарт не исключение. Набрав телефон поддержки (8-800-200-6-200), клиент сможет связаться с оператором, который сможет проверить размер задолженности. Клиенту потребуется указать оператору свои персональные данные.
Оператор ни в коем случае не должен требовать ПИН-код или пароль для входа в интернет-банк. Подобную информацию операторы запрашивать права не имеют. А самому клиенту ни в коем случае не стоит её никому предоставлять, поскольку это сравнимо вручению ключа от дома чужому и постороннему человеку.
Телефоны клиентской службы поддержки
Клиентская поддержка предназначена для оказания помощи клиентам. Контактные номера службы представлены на сайте https://www.rsb.ru.
Позвонить в Русский Стандарт с мобильного бесплатно можно по единому телефону службы поддержки – 8-800-200-6-200. Телефон доступен постоянно для всех. Звонить можно с любого телефона. Клиенту позвонить в банк по названному выше бесплатному номеру – самый простой вариант прояснить все неясности.
Также существует и другой номер – +7 (495) 748-0-748. Набирать данный телефонный номер рекомендуется жителям Москвы и Московской области, а также тем гражданам, которые находятся за границей и пользуются роумингом. Оплата при звонке происходит по тарифам оператора.
Остаток по кредиту в банке «Русский Стандарт» можно узнать как через интернет на www.rsb.ru, так и обратившись в отделение. Если установлен график, даже минимальные задержки в поступлении денег ведут к возникновению просрочек, а далее штрафу и начислению пени. Чтобы этого не допустить, клиенту нужно иметь постоянный доступ к своему счету, что и позволяет сделать сайт банка «Русский Стандарт».
Способы проверки остатка
Заемщики RSB могут самостоятельно проверить кредитный остаток в удобное время. Для контроля банковского счета клиент может воспользоваться несколькими способами:
- обращение непосредственно в офис;
- мобильный банк;
- официальный сайт;
- звонок на горячую линию;
- банкомат.
Проверки остатка по счету в банкоматах сторонних финансовых организаций связаны с начислением и уплатой комиссии, размер которой зависит от организации.
Через интернет
При наличии личного кабинета на сайте, клиент легко может управлять своим кредитным счетом онлайн.
Регистрация
Русский Стандарт предлагает подключить электронный сервис Интернет-банкинга. Сделать это можно только при личном обращении в отделение. Клиенту нужно посетить ближайший офис и подписать договор дистанционного банковского обслуживания. Подключение услуги возможно только при предъявлении паспорта. После заключения договора на мобильный телефон, указанный в нем, заемщик получит смс-сообщение с логином и одноразовым паролем для входа в интернет-банк. Пароль после первого входа следует изменить.
Если заемщик подключил пакет услуг «Банк в Кармане», то сервис интернет-банкинга у него будет подключен по умолчанию.
Если у клиента возникли трудности с регистрацией в Личном кабинете, то им всегда всегда доступна консультация специалиста по бесплатному телефону: 8 800 200-3-203
Авторизация
Для авторизации необходимо осуществить вход на сайт online.rsb.ru и выбрать вкладку Интернет-банк.
Далее ввести логин и пароль, предоставляемые в отделении.
Выбрать вкладку Кредиты и депозиты→ Кредиты.
В открывающемся окне из списка необходимо выбрать наименование кредитного продукта, задолженность по которому нужно проверить. На странице будет вся информация о сумме задолженности, просрочках, дате и сумме ближайшего платежа.
Мобильный банк
Проверить задолженность можно и подключив мобильное приложение. Для доступа на сотовый телефон необходимо загрузить официальное приложение. Это можно сделать как на сайте RSB, так и в магазинах интернет-приложений Google Play или App Store.
Далее вводится логин и пароль, идентичные логину и паролю для личного кабинета на официальном сайте.
И после входа на вкладке «Мой банк» клиенту доступна вся информация о действующих кредитах, в том числе и сумма задолженности.
По телефону
Номер call-центра для клиентов «Русского Стандарта» является бесплатным: для всех регионов 8 800 200-6-200, клиенты в Москве могут воспользоваться дополнительным телефоном круглосуточной поддержки (495) 748-0-748.
Чтобы узнать задолженность, оператору следует предоставить следующую информацию:
- данные паспорта гражданина РФ: фамилию, имя, отчество и регистрацию по месту жительства;
- номер кредитного договора;
- информационный код, который клиент получил при оформлении займа.
После проверки личных данных специалист банка сообщит клиенту сумму остатка.
Через банкомат
При получении займа на карту, информацию об остаточной сумме клиент может получить бесплатно в банкоматах, принадлежащих RSB. Для этого требуется ввести пин-код и выбрать услугу получения выписки со счета. Аппараты банков-партнеров (МДМ-банк и БИНБАНК) также предоставляют бесплатные данные, а остальные банковские организации берут небольшую фиксированную сумму за эту операцию в соответствии со своими тарифами.
Например, «Сбербанк» и «Восточный экспресс» снимают 15 руб., «Связной» – 10 руб., «Альфа-банк» – 30 руб.
В офисе
Чтобы получить информацию об остатке задолженности по кредитному счету, заемщик может обратиться в любое из отделений «Русского Стандарта» к консультанту. Чтобы получить сведения предоставляется паспорт. После платежа, полностью покрывающего остаток задолженности по кредиту, в банке необходимо взять справку о закрытие кредитного счёта.
Для владения актуальной информацией о размере ежемесячного платежа и сумме оставшейся задолженности заемщик вправе использовать любой из предлагаемых источников. Банк «Русский Стандарт» для комфорта своих клиентов предоставляет несколько способов проверки остатка по кредиту как оффлайн, так и онлайн, чтобы каждый мог подобрать удобный вариант.
Ежемесячный платеж по кредиту – это финансовое бремя любого заемщика. Как правило, размер будущих трат можно посмотреть в кредитном договоре и приложениях к нему. Но что делать, если документов нет под рукой, а клиент желает внести платеж или даже досрочно выплатить заем. Технологии банка Русский Стандарт позволяют узнать остаток кредита по номеру договора, что значительно упрощает процедуру погашения долговых обязательств.
Как узнать задолженность
По номеру договора
Номер договора – это индивидуальный реквизит, который присваивается каждому соглашению, а в дальнейшем может использоваться как идентификатор клиента.
Используя номер договора, можно узнать задолженность по кредиту от банка «Русский Стандарт», например, в колл-центре банка. Позвонив по телефону справочной службы (8 800 200-6-200 либо 8 800 200-3-113), в голосовом меню необходимо нажать клавишу 2, затем ввести свой номер договора, либо цифровой код доступа. Таким образом, заемщик получит доступ к необходимой информации в телефонном режиме.
Через интернет
Самый удобный способ узнать задолженность по кредиту, который выдан банком «Русский Стандарт» – в режиме-онлайн.
Вся персональная информация, в том числе график платежей и сумма долга, доступна в интернет-банкинге. Вход в удаленный банкинг RSB Online осуществляется через официальный сайт банка с использованием персонального логина и пароля. Если заемщик не знает свой логин и пароль, необходимо позвонить в колл-центр по телефону 8 (495) 748-0-748 и получить эти данные.
Активные пользователи портативных устройств могут также воспользоваться мобильным приложением RSB Mobile. Приложение можно скачать в официальном магазине. Использование мобильного и интернет-банкинга – бесплатная услуга.
Альтернативные способы
Кроме как узнать остаток по кредиту через интернет-банк или по номеру договора, заемщик банка «Русский Стандарт» может получить необходимую информацию следующими способами:
- Обратившись в отделение банка к специалисту. При личном обращении необходимо назвать свою фамилию и представить документ, удостоверяющий личность.
- Написав в онлайн-чат. Для начала общения в чате необходимо указать свой номер телефона, имя и адрес электронной почты.
- Запросив информацию о состоянии задолженности и копию графика платежей на свой адрес электронной почты через услугу «ИНФО-M@IL».
- Подключив платную услугу sms-банк. Информация о любом изменении на кредитном счете будет приходить в виде сообщений на телефон.
Способы оплаты кредита
Для оплаты кредита банк открывает каждому клиенту специальный счет. На этот счет клиент ежемесячно перечисляет суммы для погашения ссуды. Внести платеж по кредиту – логичный следующий шаг после того, как заемщик проверил сумму задолженности.
Оплату можно произвести через:
кассу, банкомат, терминал АО «Банк Русский Стандарт»;- мобильный и интернет-банкинг;
- официальный сайт банка, без авторизации в интернет-банкинге;
- сайт системы «Элекснет»;
- платежный терминал или кассу другого финансового учреждения;
- филиалы «Почта России»;
- бухгалтерию предприятия, на котором работает заемщик.
Если клиент планово погашает задолженность, то к дате, указанной в графике платежей, надлежащая сумма уже должна поступить на кредитный счет. Некоторые способы оплаты предусматривают мгновенное зачисление средств.
Сторонние организации могут переводить деньги до 3 банковских дней. Этот момент стоит учитывать, чтобы не допустить просрочку платежа.
Если должник желает внести сумму, превышающую размер ежемесячного платежа, или досрочно погасить задолженность, он должен уведомить банк, написав соответствующую заявку. Перед тем как полностью выплатить кредит, лучше предварительно уточнить остаток долга, но если клиент не нарушал график платежей, сумма к оплате будет соответствовать графику.
