Лимиты для операций по возмещению
В программе лояльности ЯРКО действуют лимиты на объем операций по возмещению покупок в месяц.
Общий размер вашего лимита зависит от следующих условий:
| Тип карты | Количество действующих карт | |
|---|---|---|
| 1 000 руб./мес. |
|
Если у вас несколько действующих карт, лимиты по каждой карте суммируются, но не могут превышать порог: 50 000 руб. в месяц. |
| 2 000 руб./мес. |
|
|
| 10 000 руб./мес. |
|
|
| 30 000 руб./мес. |
|
|
Что предпринять, если не хватает лимита
- Выбрать для возмещения покупку на меньшую сумму.
Весь список покупок для возмещения доступен в выписке по вашему бонусному счету в интернет-банке или мобильном приложении - Совершить покупку на меньшую сумму у наших партнеров.
Покупка появится в выписке и будет доступна для возмещения через 24 часа
Как стать участником
Могу ли я стать участником программы ЯРКО?
Вы можете стать участником программы ЯРКО, если у вас есть открытый счет и выпущенная к нему карта (кроме карт следующих типов: Социальная карта, Копоративные карты Visa Business и Mastercard Business, Mastercard Business УФК, Таможенные карты, карта "Красивые деньги", Mastercard Prepaid, карты "Детская", "Дошкольная", "Мир Пенсионная", Visa Cash Back, Mastercard World Travel, Mastercard World Travel Premium).
Предусмотрена ли комиссия за подключение и участие в программе?
Участие в бонусной программе «ЯРКО» является бесплатным и не предполагает вступительных взносов и дополнительных комиссий.
Как подключиться к бонусной программе «ЯРКО»?
Вы можете подключиться к программе одним из следующих способов:
- в интернет-банке
- в любом офисе банка
- в Контактном центре по телефонам:
в Санкт-Петербурге 8 /812/ 329 5050
в Москве 8 /495/ 228 3838
в Калининграде 8 /4012/ 997 000
Как я могу подключиться к бонусной программе «ЯРКО»?
Вы можете подключиться к программе одним из следующих способов:
- в интернет-банке
- в любом офисе банка
- в Контактном центре по телефонам:
- в Санкт-Петербурге 8 /812/ 329 5050
- в Москве 8 /495/ 228 3838
- в Калининграде 8 /4012/ 997 000
Как я могу подключиться к программе в интернет-банке?
- Войдите в интернет-банк i.bspb.ru.
- В правом верхнем углу интернет-банка вы увидите сумму бонусов на вашем бонусном счете – до подключения к программе сумма бонусов равна 0,00.
- Кликните на сумму бонусов и перейдите на страницу программы.
- Вы увидите баннер с приглашением подключиться к бонусной программе «ЯРКО».
- Нажмите кнопку «Подключить», заполните необходимые поля и подтвердите активацию.
- Дождитесь смс с подтверждением регистрации в Программе.
Также зарегистрироваться в программе лояльности вы можете в удобном офисе Банка либо при обращении в контактный центр.
Как начать копить бонусы?
Подключитесь к программе, дождитесь смс о регистрации в ЯРКО, совершайте покупки с вашей картой как обычно и бонусы будут начисляться на ваш бонусный счет.
Мне не пришла sms о регистрации в программе
Если вы не получили sms, подтверждающее активацию в ЯРКО, пожалуйста, обратитесь в Контактный центр по телефонам:
- в Санкт-Петербурге 8 /812/ 329 5050
- в Москве 8 /495/ 228 3838
- в Калининграде 8 /4012/ 997 000
Как отключиться от программы ЯРКО?
Для отключения от программы ЯРКО, пожалуйста, обратитесь в ближайшее отделение Банка. После подписания заявления о выходе из программы ваш бонусный счет будет закрыт, а накопленные бонусы аннулированы.
Как копить бонусы
За что начисляются бонусы?
- за покупки, оплаченные картой Банка в магазинах и в интернете (кроме исключений, предусмотренных Правилами программы ЯРКО);
- за участие в акциях Банка;
- за покупки, оплаченные картой Банка у партнеров ЯРКО.
Будут ли начислены бонусы за покупки, совершенные в другой стране?
За покупки, оплаченный картой Банка за пределами РФ, бонусы начисляются в рамках ограничений по вашему бонусному счету. Сумма бонусов будет расчитана с учетом курса конвертации в соответствии с Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Банк «Санкт-Петербург».
Какую сумму мне нужно потратить, чтобы получить бонусы?
Бонусы будут начислены в рамках ограничений по вашему бонусному счету за покупку на любую сумму.
Размер ограничения определяется типом Вашей карты, подробнее в Правилах программы.
Сколько бонусов я буду получать, оплачивая покупки картой банка?
Количество базовых бонусов зависит от типа карты, которой вы оплачиваете покупку:
- если у вас карта Яркая Masterсard World, то вы можете получать до 2% бонусов от суммы каждой покупки;
- если у вас карта Black World Mastercard Black Edition, то вы будете получать 1% бонусов от от суммы каждой покупки;
- если у вас иная карта (кроме карт:Социальная, Копоративные Visa Business и Masterсard Business, Masterсard Business УФК, Таможенная, "Красивые деньги", Masterсard Prepaid, "Детская", "Дошкольная", "Мир Пенсионная", Visa Cash Back, Masterсard World Travel, Masterсard World Travel Premium ), то вы будете получать 0.5% бонусов от суммы каждой поупки.
Бонусы будут начислены в рамках ограничений по вашему бонусному счету за покупку на любую сумму. Размер ограничения определяется типом Вашей карты, подробнее в Правилах программы.
Если я оплачу покупку в интернете будут ли мне начислены бонусы?
Да, если данная покупка не входит в перечень ограничений, предусмотренных Правилами программы.
Как я могу получить дополнительные бонусы?
Дополнительные (адресные) бонусы начисляются за:
- участие в акциях Банка;
- покупки, совершенные по карте Банка у партнеров.
Бонусы будут начислены в рамках ограничений по вашему бонусному счету. Размер ограничения определяется типом Вашей карты, подробнее в Правилах программы.
Что мне нужно сделать, чтобы получить дополнительные бонусы за покупку у партнера ЯРКО?
Для получения адресных бонусов необходимо:
- выбрать партнера из перечня на сайте yarko.club;
- оплатить покупку с соблюдением условий акции;
- дождаться начисления адресных бонусов в установленный срок.
Сколько бонусов я могу получить в месяц?
Максимальное количество бонусов зависит от типа вашей карты:
- если у вас карты: Яркая Mastercard World, Visa Gold, Mastercard Gold, Visa Premium, Mastercard Premium — то вы можете получать до 2000 бонусов в месяц;
- если у вас карта Black World Mastercard Black Edition, то вы можете получать до 10000 бонусов в месяц;
- если у вас карты: Visa Infinite, Visa Platinum VIP Club, Mastercard World Elite, то вы можете получать до 30 000 рублей в месяц;
- если у вас иная карта (кроме карт:Социальная, Копоративные Visa Business и Mastercard Business, Mastercard Business УФК, Таможенная, "Красивые деньги", Mastercard Prepaid, "Детская", "Дошкольная", "Мир Пенсионная", Visa Cash Back, Mastercard World Travel, Mastercard World Travel Premium ), то вы можете получать до 1000 бонусов в месяц.
При наличии нескольких карт ограничения суммируются. Например, если у Вас карта Яркая Mastercard World и MasterCard Unembossed, то общее ограничение составит 3000 бонусов в месяц.
За какие операции бонусы не начисляются?
Бонусы не начисляются за внесение или снятие наличных денежных средств, переводы, погашение кредита, оплату коммунальных услуг и др. С полным перечнем таких операций вы можете ознакомиться в Правилах программы.
Как я узнаю размер ограничения на начисление бонусов по своей карте?
Размер ограничения определяется типом вашей карты:
- если у вас карты: Яркая Mastercard World, Visa Gold, Mastercard Gold, Visa Premium, Mastercard Premium — то вы можете получать до 2000 бонусов в месяц;
- если у вас карта Black World Mastercard Black Edition, то вы можете получать до 10000 бонусов в месяц;
- если у вас карты: Visa Infinite, Visa Platinum VIP Club, Mastercard World Elite, то вы можете получать до 30 000 рублей в месяц;
- если у вас иная карта (кроме карт:Социальная, Копоративные Visa Business и Mastercard Business, Mastercard Business УФК, Таможенная, "Красивые деньги", Mastercard Prepaid, "Детская", "Дошкольная", "Мир Пенсионная", Visa Cash Back, Mastercard World Travel, Mastercard World Travel Premium ), то вы можете получать до 1000 бонусов в месяц.
При наличии нескольких карт ограничения суммируются. Например, если у Вас карта Яркая Mastercard World и Mastercard Unembossed, то общее ограничение составит 3000 бонусов в месяц.
Мне не начислены бонусы. Что делать?
Возможно несколько причин:
- Покупка оплачена картой, которая не участвует в программе ЯРКО. Это карты: Социальная, Копоративные Visa Business и Mastercard Business, Mastercard Business УФК, Таможенная, "Красивые деньги", Mastercard Prepaid, "Детская", "Дошкольная", "Мир Пенсионная", Visa Cash Back, Mastercard World Travel, Mastercard World Travel Premium.
- Бонусы еще не успели поступить на ваш бонусный счет. Зачисление осуществляется в течение 30, но не ранее 14 дней, если иной срок не предусмотрен условиями адресных акций.
- Операция входит в перечень исключений, предусмотренных Правилами ЯРКО.
- Достигнут предел ограничения на начисление бонусов.
В случае если выполнены все условия начисления, но бонусы не начислены, пожалуйста, обратитесь в Контактный центр.
Как я могу проверить бонусный баланс?
Проверить баланс бонусов вы можете одним из следующих способов:
- в интернет-банке;
- в любом офисе банка;
- в Контактном центре по телефонам:
- в Санкт-Петербурге 8 /812/ 329 5050,
- в Москве 8 /495/ 228 3838,
- в Калининграде 8 /4012/ 997 000
Бонусы действуют бессрочно?
Бонусы, начисленные до 31 июля 2017 года включительно, действуют в течение 24 календарных месяцев, начиная с месяца, следующего за месяцем их начисления.
Например: Бонусы начислены 01.05.2017 года. В случае их неиспользования будут аннулированы 01.06.2019 года.
Бонусы, начисленные с 01 августа 2017 года по 31 июля 2018 года, действуют до 31 июля 2019 года включительно.
Например: Бонусы начислены 31.07.2018 года. В случае их неиспользования будут аннулированы 01.08 2019 года.
Бонусы, начисленные с 01 августа 2018 года действуют в течение 12 календарных месяцев, начиная с месяца, следующего за месяцем их начисления.
Например: Бонусы начислены 01.04.2019 года. В случае их неиспользования будут аннулированы 01.05.2020 года.
Как потратить бонусы
Как я могу потратить бонусы?
У вас есть возможность возместить бонусами покупку, оплаченную картой Банка у партнера ЯРКО в рамках установленного ограничения. Например, оплатив ужин в ресторане или билет в кино вы можете вернуть 100% от потраченной суммы обратно на свой счет.
Какую сумму я могу возместить бонусами?
Размер ограничения по возмещению определяется типом вашей карты:
- если у вас карты: Яркая Mastercard World, Visa Gold, Mastercard Gold, Visa Premium, Mastercard Premium — то вы можете возместить до 2000 рублей в месяц;
- если у вас карта Black World Mastercard Black Edition, то вы можете возместить до 10 000 рублей в месяц;
- если у вас карты: Visa Infinite, Visa Platinum VIP Club, Mastercard World Elite, то вы можете возместить до 50 000 рублей в месяц;
- если у вас иная карта (кроме карт: Социальная, Копоративные Visa Business и Mastercard Business, Mastercard Business УФК, Таможенная, "Красивые деньги", Mastercard Prepaid, "Детская", "Дошкольная", "Мир Пенсионная", Visa Cash Back, Mastercard World Travel, Mastercard World Travel Premium ), то вы можете возместить до 1000 рублей в месяц.
При наличии нескольких карт ограничения суммируются. Например, если у Вас карта Яркая MasterCard World и Mastercard Unembossed, то общее ограничение составит 3000 бонусов в месяц.
Практически каждый банк для привлечения и удержания клиентов разрабатывает различные бонусные программы, кэшбэки, возврат части средств на счет. Не обошла эта традиция стороной и банк «Санкт-Петербург», который не так давно запустил собственную программу лояльности по накоплению и использованию баллов для клиентов — держателей карт банка. Достаточно стать ее участником и узнать, где потратить бонусы ЯРКО.
Бонусная программа ЯРКО от банка «Санкт-Петербург»
Стать участником проекта может каждый желающий. Для этого нужно просто оформить пластиковую карту «Яркая» либо иметь любую другую карту банка VISA или MASTERCARD. Подключить программу можно:
Баллы начисляются за любой платеж, произведенный по карте. Партнеры акции могут насчитывать дополнительные за покупки в своих торговых точках. 1 балл = 1 рублю. После накопления некоторой суммы возникает закономерный вопрос: а как использовать бонусы ЯРКО?
Как потратить бонусы ЯРКО
Раньше потратить накопленные очки программы можно было за покупки в магазинах-партнерах банка (их перечень можно найти на официальной странице банка). Теперь использовать бонусы ЯРКО можно, не выходя за порог дома. Достаточно иметь приложение Мобильный банк. Вот как это происходит:
- в интернет-банке перейти на вкладку «Выписка по счету карты»;
- найти операцию, доступную для возмещения бонусными баллами;
- подтвердить выбор кнопкой «Возместить бонусами»;
- ввести полученный СМС-код;
- после совершения операции баллы спишутся со счета;
- реальные деньги вернутся на счет карты в течение суток.
Как оплатить бонусами ЯРКО в Юлмарте
Юлмарт – один из крупнейших интернет-магазинов Рунета. Выгодные цены, большие скидки и регулярные акции на сотни тысяч товаров от бытовой техники до билетов на транспорт делает этот онлайн-ресурс очень привлекательным для покупателей.
Для оплаты по акции доступны любые товары из магазина, кроме счета за туристические услуги. Возврат денежных средств происходит через онлайн-банк по той же схеме, что и с партнерами-магазинами. Чтобы оплатить бонусами ЯРКО в Юлмарте или другой точке, должно пройти не меньше 14 дней с момента появления операции в выписке по счету.
- Возмещение возможно в течение 90 дней со дня покупки.
- Операция доступна при наличии на счете не менее 300 очков.
- Доступно только возмещение полной стоимости покупки.
- Срок действия бонусов – 2 года.
- Операции, доступные к возмещению отмечены специальным значком.
Каждый крупный банк использует множество различных способов для привлечения клиентов, например, программы лояльности, предполагающие начисление баллов за операции, совершаемые с использованием карты. Таким образом, у держателей карт появляется дополнительная мотивация чаще пользоваться продуктами банка. Для клиентов банка «Санкт-Петербург» существует бонусная программа «ЯРКО», участники которой могут вернуть часть потраченных денег при большом объеме совершаемых операций.
Программа лояльности «ЯРКО» и ее основные преимущества
Участники программы за все покупки, оплаченные картой банка, получают баллы, начисляемые на отдельный счет. Количество баллов зависит сразу от нескольких условий:
- оплаченной суммы;
- типа карты (по обычным – 0,5%, по специальной карте «Яркая» от 1 до 2% — в зависимости от объема совершаемых платежей);
- компании-продавца (партнеры банка проводят разнообразные акции, во время которых можно вернуть до 50% от потраченной суммы).
В дальнейшем эти балы можно использовать для компенсации возмещаемых операций, т. е. средств, потраченных на приобретение товаров и услуг у различных компаний-партнеров.
Клиентам, оформившим карту «Яркая», помимо увеличенного количества бонусов банк предлагает еще несколько дополнительных преимуществ:
- до 7% на остаток по счету, если он не опускается ниже 50 тыс. рублей;
- бесплатные SMS-уведомления весь первый месяц;
- 30 дней обслуживания в подарок и дальнейшее отсутствие платы при ежемесячном обороте не меньше 30 тыс. рублей;
- бесплатная страховка при выезде за границу (зона Шенгена) с покрытием до 35 тыс. евро.
Кроме того, карта «Яркая» поддерживает бесконтактные платежи по технологии PayPass.
Какие типы карт исключены из участия в программе?
Существует несколько банковских карт, которые по различным причинам не участвуют в программе. Среди них социальные, корпоративные, карты для путешествий и ряд других. Полный список можно уточнить на сайте банка, у специалистов Контактного центра, или во время личного визита в один из офисов банка.
Как вступить в программу и что для этого требуется?
Каждый клиент банка «СПб», если у него есть счет и платежная карта, может присоединиться к участию в программе. Новым клиентам бонусный счет подключается по умолчанию, те, чья карта была выпущена до запуска программы, могут вступить в нее самостоятельно, воспользовавшись одним из трех вариантов:
- В интернет-банке.
- При личном визите в отделение банка.
- Связавшись со специалистами Контактного центра.
После того как новый участник зарегистрируется в системе, на номер телефона, привязанный к счету, отправляется SMS-уведомление с подтверждением.
Бонусы
Наиболее часто возникающие вопросы у участников программы «ЯРКО» связаны с правилами начисления и списания накопленных бонусов.
Как происходит начисление?
Совершая любые платежи в обычных и интернет-магазинах, (а также ресторанах, кафе, барах, кино, фитнес-клубах и т. д.) с использованием банковской карты участники получают частичный возврат суммы (от 0,5 до 2%) в виде специальных баллов. Когда покупка совершается в магазинах-партнеров, количество баллов может быть значительно увеличено и составлять до 50%, так как они регулярно участвуют в акциях, проводимых банком.
Есть ли ограничения количества бонусов?
Ограничение ежемесячного начисления может составлять от 1 до 30 тыс. рублей и зависит от индивидуальных условий различных видов карт. Максимальное количество бонусов, которое может быть получено на счет, если клиент является владельцем сразу нескольких карт банка, не может превышать 50 тысяч.
За что нельзя получить бонусы?
Если снимать или вносить наличные, переводить деньги (в том числе пополнять электронные кошельки), оплачивать услуги ЖКХ или мобильной связи, а также вносить платежи по кредиту или оплату штрафов и пошлин, баллы начисляться не будут. Подробный список исключенных операций можно найти в пункте 3.10 правил программы «ЯРКО».
Что делать, если бонусные баллы не были зачислены на счет?
Зачисление баллов происходит не ранее, чем на 14 и не позднее, чем на 30 день после оплаты. Если этот период прошел, а баллы на счету так и не появились, за разъяснением рекомендуется обратиться в Контактный центр.
Важно помнить, что бонусы начисляются только за оплату при помощи карт, участвующих в программе, и только за те операции, которых нет в списке исключений. Если лимит был превышен, начисление баллов возобновиться по операциям, проведенным в следующем месяце.
Сколько действуют бонусы?
Через 24 месяца после зачисления на счет бонусные баллы сгорают.
Как узнать, сколько бонусов на счете?
Самый простой способ проверить баланс – зайти в мобильное приложение BSPB Mobile (раздел «ЯРКО» в меню слева) или интернет-банк (в верхнем правом углу). Также необходимую информацию можно уточнить при личном визите в банк или позвонив на номер Контактного центра.
Как можно потратить бонусы?
С помощью баллов «ЯРКО» можно вернуть стоимость покупок, приобретенных у партнеров банка. Минимальная сумма неограничена, максимальная в зависимости от типа карты может составлять от 1 до 50 тыс. рублей в месяц. За счет бонусов возвращается 100% от стоимости, если на балансе есть их необходимое количество. Частичную оплату программа не предусматривает. Возмещаемые операции становятся доступны через день, после того как они отображаются в истории платежей.
Оплатить покупку бонусами сразу невозможно.
Как перевести бонусы в рубли?
Бонусные операции доступны для возмещения 90 дней после оплаты. Обменять баллы на деньги можно через интернет-банк или мобильное приложение. По стоимости бонусы «ЯРКО» эквивалентны рублю. Списание баллов необходимо подтвердить цифровым кодом из SMS-уведомления. Деньги будут зачислены на основной счет на следующий день (если он не приходится на выходные или праздники).
Партнеры программы
В список партнеров банка, у которых доступно дополнительное начисление баллов, входит больше 100 компаний, среди них AliExpress, магазины одежды «Твое» и «Befree», рестораны «Палкинъ» и La Cucina, детские магазины «Дочки-Сыночки» и MyToys, Спортмастер, магазины косметики, службы доставки еды и многое другие. Списать накопленные балы можно у 36 компаний-партнеров, в числе которых сеть кинотеатров «Формула Кино», Kassir.ru, Русский музей, Михайловский замок, Мюзик Холл, служба такси «Таксовичкоф» и даже Петербургский метрополитен.
Перечень партнеров программы «ЯРКО» и условия проводимых акций постоянно обновляются. Наиболее подробную и актуальную информацию можно уточнить на официальном сайте.
Как воспользоваться бонусами «ЯРКО» для оплаты в «Юлмарте»?
В настоящий момент онлайн-гипермаркет «Юлмарт» больше не является партнером банка «Санкт-Петербург», поэтому потратить баллы на оплату покупок в нем невозможно.
Тонкости использования мобильного приложения
С помощью приложения BSPB Mobile можно увидеть баланс бонусного счета и подробную детализацию операций, также перевести накопленные баллы в рубли. Для этого необходимо нажать в левом меню на раздел «ЯРКО», после перехода на страницу бонусной программы сверху будут отображаться все возмещаемые операции, а под ними детализация зачисленных баллов. Далее достаточно выбрать покупку, соответствующую сумме накопленных бонусов и нажать кнопку «Возместить». В появившемся поле необходимо будет ввести цифровой код, присланный в SMS-сообщении. Сумма будет переведена на основной счет карты на следующий рабочий день.
Как выйти из программы?
Для того чтобы перестать быть участником программы «ЯРКО» необходимо лично посетить ближайшее отделение банка и написать заявление. При себе обязательно нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Сразу же после подписания заявления бонусный счет закрывается, а все накопленные баллы аннулируются.
Контакты
Официальный сайт: https://www.bspb.ru/
Единый общероссийский телефон Контактного центра: 8 (800) 222 5050
Также все интересующие вопросы можно задать при помощи формы обратной связи на сайте, через интернет-банк или в официальных сообществах в социальных сетях.
