Клиенты Банка «Левобережный» получили возможность в случае необходимости заблокировать и разблокировать карту платежной системы VISA или MasterCard с помощью сервиса Интернет-Банк (по логину/паролю).

Новая опция в Интернет-Банке появилась в рамках программы банка по повышению безопасности и удобства расчетов по банковским картам.

Григорий Иванюк, начальник управления розничного бизнеса Банка «Левобережный», комментирует нововведение: «Благодаря внедрению новой функции повысится оперативность: клиент сможет моментально осуществить блокировку карты, например, заподозрив мошенничество по своей карте со стороны третьих лиц».

Инструкция по блокировке и разблокировке карты через Интернет-Банк отправлена клиентам банка посредством сообщений в сервисе Интернет-Банк.

12.10.2014, 07:34
Ткачева. Эля Ткачева (Санкт-Петербург)

У МЕНЯ УКРАЛИ В ШКОЛЕ КАШЕЛЁК, А В НЁМ БЫЛИ ВСЕ МОИ КАРТОЧКИ.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

Ответ эксперта:

Эля, в случае утери, кражи карты следует немедленно связаться по телефону с Банком или Службой поддержки владельцев карт по номеру 8 (383) 3-600-900 или другим номерам телефонов, которые обычно указываются на самой карте и в Правилах пользования банковской картой, которые выдаются каждому клиенту при ее получении.

При утрате карты Банком производится отзыв средств из лимита авторизации карты и/или карта заносится в список карт, запрещенных к обслуживанию (блокируется) в течение 48 часов с момента обработки Вашего устного заявления.

Обратите внимание, что все возможные материальные потери в этот период будут считаться произошедшими по Вашей вине и возмещаться Банком не будут. После этого, в ближайшее время, следует лично обратиться в Банк для подачи письменного заявления, имея при себе паспорт.

На нашем сайте Вам также может пригодиться интересная статья на эту тему Что делать, если потерял карту?

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Банковские карты являются востребованными продуктами банков. Они могут быть дебетовыми или кредитными. При получении такой карточки каждый человек получает пин-код, который используется им для распоряжения деньгами.

Нередкими являются ситуации, когда карта теряется или крадется злоумышленниками. В этом случае следует разобраться, как ее заблокировать.

Когда возникает необходимость в блокировке карты

Данный процесс может осуществляться по разным причинам. Наиболее часто основания для этого представлены следующими ситуациями:

• потеря карточки;
• ее умышленная кража;
• пластик может зажевать в банкомате;
• нежелание далее пользоваться этим банковским продуктом.

Личный визит в банк

Такой вариант считается оптимальным, если отделение банка располагается непосредственно рядом с местом проживания или нахождения человека. Для этого выполняются действия:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов с долгами, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !

• надо прийти в банк;
• работнику учреждения предоставляется договор, на основании которого была получена карточка, а также у человека с собой должен иметься договор;
• работник банка найдет нужный договор, после чего заблокирует карточку;
• для этого владелец банковской карты составляет специальное заявление на блокировку по образцу учреждения;
• на телефон, привязанный к карте, придет соответствующее смс-уведомление.

При таком способе не требуется никакого подтверждения для совершения операции.

Звонок в банк

Каждая банковская организация поддерживает общение со своими клиентами, поэтому заблокировать карточку можно даже через телефон, причем звонить можно в любое время, так как работает горячая служба круглосуточно.

Для блокировки выполняются действия:

• набирается номер телефона горячей линии банка;
• сотрудникам организации надо сообщить о необходимости блокировки;
• передаются сведения о самом клиенте банка, а именно о номере карты, ФИО или паспортных данных;
• нередко запрашивается кодовое слово, если оно использовалась при оформлении карточки;
• работник учреждения по запросу произведет блокировку.

Как закрыть банковскую карту, расскажет это видео:

С помощью онлайн банкинга

Практически каждый крупный банк дает возможность своим клиентам пользоваться онлайн банкингом. Через него могут совершаться разные действия, к которым относится даже блокировка карточки. Для этого выполняются этапы:

• надо иметь доступ к сервису;
• для использования его возможностей надо авторизоваться на сайте или в мобильном приложении;
• находится карта, оформленная на конкретного клиента;
• в списке действий выбирается блокировка;
• во многих сервисах требуется указать причину для этого действия, поэтому выбирается кража или потеря изделия;
• на телефон держателя придет смс-сообщение, в котором содержится код, необходимый для подтверждения совершаемого действия.

При такой блокировке не получится разблокировать карту самостоятельно, поэтому это действие может быть выполнено только работниками учреждения.

Через мобильное приложение

Многие банки дают возможность своим клиентам пользоваться удобными приложениями для телефонов или планшетов. Они схожи по функционалу с онлайн банкингом, поэтому даже при их использовании можно заблокировать карту. Для этого надо выполнить действия:

• следует авторизоваться в приложении;
• находятся в главном меню все карты, принадлежащие гражданину;
• выбирается нужный элемент;
• в списке действий надо найти слово «Блокировка»;
• для подтверждения данного действия надо ввести код, который будет прислан на телефон гражданина.

Что делать при потере банковской карты, смотрите в видео:

Какая нужна информация

Если используется онлайн-банкинг или мобильное приложение, то изначально надо иметь доступ к этим сервисам. После этого можно выполнять разные действия с помощью кодов, которые будут присылаться на телефон для подтверждения той или иной операции.

Если же применяются методы, предполагающие посещение банка или общение с его работниками по телефону, то важно сообщить номер карты или договора, составленного для ее получения. Если нет возможности сообщить эти сведения, то допускается указать ФИО держателя и его паспортные данные.

Как поступить, если карта утеряна за границей

Если в каком-либо иностранном государстве теряется карта, то первоначально ее надо заблокировать, что позволит предотвратить возможность использования денег ворами или просто посторонними людьми, нашедшими изделие.

Для блокировки можно позвонить в банк, а при наличии интернета воспользоваться онлайн банкингом или приложением на телефоне. Некоторые банки не оставляют своих клиентов за границей без средств к существованию, поэтому может предлагаться срочный перевыпуск, а также допускается оперативная выдача наличных средств.

Заключение

Таким образом, блокировка банковских карт может понадобиться для разных целей. Данный процесс может осуществляться разными способами, которые зависят от имеющихся возможностей и пожеланий самого держателя такого банковского продукта.

Важно разобраться в особенностях этого процесса, а также осуществить блокировку надо оперативно при потере документа, чтобы предотвратить мошенничество. Если теряется он в другом государстве, то при определенных условиях допускается даже получить наличные деньги за счет быстрых переводов.

Клиенты Банка «Левобережный» получили возможность в случае необходимости заблокировать и разблокировать карту платежной системы VISA или MasterCard с помощью сервиса Интернет-Банк (по логину/паролю).

Новая опция в Интернет-Банке появилась в рамках программы банка по повышению безопасности и удобства расчетов по банковским картам.

Григорий Иванюк, начальник управления розничного бизнеса Банка «Левобережный», комментирует нововведение: «Благодаря внедрению новой функции повысится оперативность: клиент сможет моментально осуществить блокировку карты, например, заподозрив мошенничество по своей карте со стороны третьих лиц».

Инструкция по блокировке и разблокировке карты через Интернет-Банк отправлена клиентам банка посредством сообщений в сервисе Интернет-Банк.

12.10.2014, 07:34
Ткачева. Эля Ткачева (Санкт-Петербург)

У МЕНЯ УКРАЛИ В ШКОЛЕ КАШЕЛЁК, А В НЁМ БЫЛИ ВСЕ МОИ КАРТОЧКИ.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

Ответ эксперта:

Эля, в случае утери, кражи карты следует немедленно связаться по телефону с Банком или Службой поддержки владельцев карт по номеру 8 (383) 3-600-900 или другим номерам телефонов, которые обычно указываются на самой карте и в Правилах пользования банковской картой, которые выдаются каждому клиенту при ее получении.

При утрате карты Банком производится отзыв средств из лимита авторизации карты и/или карта заносится в список карт, запрещенных к обслуживанию (блокируется) в течение 48 часов с момента обработки Вашего устного заявления.

Обратите внимание, что все возможные материальные потери в этот период будут считаться произошедшими по Вашей вине и возмещаться Банком не будут. После этого, в ближайшее время, следует лично обратиться в Банк для подачи письменного заявления, имея при себе паспорт.

На нашем сайте Вам также может пригодиться интересная статья на эту тему Что делать, если потерял карту?

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Банковские карты являются востребованными продуктами банков. Они могут быть дебетовыми или кредитными. При получении такой карточки каждый человек получает пин-код, который используется им для распоряжения деньгами.

Нередкими являются ситуации, когда карта теряется или крадется злоумышленниками. В этом случае следует разобраться, как ее заблокировать.

Когда возникает необходимость в блокировке карты

Данный процесс может осуществляться по разным причинам. Наиболее часто основания для этого представлены следующими ситуациями:

• потеря карточки;
• ее умышленная кража;
• пластик может зажевать в банкомате;
• нежелание далее пользоваться этим банковским продуктом.

Личный визит в банк

Такой вариант считается оптимальным, если отделение банка располагается непосредственно рядом с местом проживания или нахождения человека. Для этого выполняются действия:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов с долгами, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !

• надо прийти в банк;
• работнику учреждения предоставляется договор, на основании которого была получена карточка, а также у человека с собой должен иметься договор;
• работник банка найдет нужный договор, после чего заблокирует карточку;
• для этого владелец банковской карты составляет специальное заявление на блокировку по образцу учреждения;
• на телефон, привязанный к карте, придет соответствующее смс-уведомление.

При таком способе не требуется никакого подтверждения для совершения операции.

Звонок в банк

Каждая банковская организация поддерживает общение со своими клиентами, поэтому заблокировать карточку можно даже через телефон, причем звонить можно в любое время, так как работает горячая служба круглосуточно.

Для блокировки выполняются действия:

• набирается номер телефона горячей линии банка;
• сотрудникам организации надо сообщить о необходимости блокировки;
• передаются сведения о самом клиенте банка, а именно о номере карты, ФИО или паспортных данных;
• нередко запрашивается кодовое слово, если оно использовалась при оформлении карточки;
• работник учреждения по запросу произведет блокировку.

Как закрыть банковскую карту, расскажет это видео:

С помощью онлайн банкинга

Практически каждый крупный банк дает возможность своим клиентам пользоваться онлайн банкингом. Через него могут совершаться разные действия, к которым относится даже блокировка карточки. Для этого выполняются этапы:

• надо иметь доступ к сервису;
• для использования его возможностей надо авторизоваться на сайте или в мобильном приложении;
• находится карта, оформленная на конкретного клиента;
• в списке действий выбирается блокировка;
• во многих сервисах требуется указать причину для этого действия, поэтому выбирается кража или потеря изделия;
• на телефон держателя придет смс-сообщение, в котором содержится код, необходимый для подтверждения совершаемого действия.

При такой блокировке не получится разблокировать карту самостоятельно, поэтому это действие может быть выполнено только работниками учреждения.

Через мобильное приложение

Многие банки дают возможность своим клиентам пользоваться удобными приложениями для телефонов или планшетов. Они схожи по функционалу с онлайн банкингом, поэтому даже при их использовании можно заблокировать карту. Для этого надо выполнить действия:

• следует авторизоваться в приложении;
• находятся в главном меню все карты, принадлежащие гражданину;
• выбирается нужный элемент;
• в списке действий надо найти слово «Блокировка»;
• для подтверждения данного действия надо ввести код, который будет прислан на телефон гражданина.

Что делать при потере банковской карты, смотрите в видео:

Какая нужна информация

Если используется онлайн-банкинг или мобильное приложение, то изначально надо иметь доступ к этим сервисам. После этого можно выполнять разные действия с помощью кодов, которые будут присылаться на телефон для подтверждения той или иной операции.

Если же применяются методы, предполагающие посещение банка или общение с его работниками по телефону, то важно сообщить номер карты или договора, составленного для ее получения. Если нет возможности сообщить эти сведения, то допускается указать ФИО держателя и его паспортные данные.

Как поступить, если карта утеряна за границей

Если в каком-либо иностранном государстве теряется карта, то первоначально ее надо заблокировать, что позволит предотвратить возможность использования денег ворами или просто посторонними людьми, нашедшими изделие.

Для блокировки можно позвонить в банк, а при наличии интернета воспользоваться онлайн банкингом или приложением на телефоне. Некоторые банки не оставляют своих клиентов за границей без средств к существованию, поэтому может предлагаться срочный перевыпуск, а также допускается оперативная выдача наличных средств.

Заключение

Таким образом, блокировка банковских карт может понадобиться для разных целей. Данный процесс может осуществляться разными способами, которые зависят от имеющихся возможностей и пожеланий самого держателя такого банковского продукта.

Важно разобраться в особенностях этого процесса, а также осуществить блокировку надо оперативно при потере документа, чтобы предотвратить мошенничество. Если теряется он в другом государстве, то при определенных условиях допускается даже получить наличные деньги за счет быстрых переводов.