Все современные мобильные девайсы – это небольшие помощники, дающие людям возможность обмениваться друг с другом информацией в любое время и в любом месте. Кто-то предпочитает просто сделать звонок, другие любят пользоваться для общения всевозможными социальными сетями, но бывают и такие, кто использует старые добрые СМС-сообщения. Иногда бывает так, что в силу тех или иных причин данная функция становится на телефоне недоступной. Почему не отправляются СМС с телефона? Какие действия предпринять, когда сообщения не доходят до адресата или даже не хотят отправляться с мобильного телефона?
Нехватка средств
Бывает такое, что не отправляются СМС просто из-за неправильно набранного номера абонента-получателя сообщения. Нужно попытаться отправить СМС заново, а если опять будет неудача, то всегда можно связаться с операторами службы поддержки.
Номер центра сообщений
Причина того, что сообщения не отправляются, может заключаться в механических повреждениях самого устройства или сим-карты. Еще одной причиной может быть попадание влаги на детали телефона. Ведь это приводит к тому, что контакты окисляются. При длительном использовании телефона контакт между ним и сим-картой становится неплотным. В этом случае можно обратиться в салон оператора связи и получить новую карточку с сохранением номера и всех контактов.
Перегрузки на стороне оператора
Прочие причины
Еще почему не отправляются СМС с телефона? Иногда бывает такое, что человек, которому вы пытаетесь отправить сообщение, просто внес ваш номер в свой черный список. И неважно, специально это было сделано или же неумышленно. СМС до него все равно не дойдет.
Почему не отправляются СМС с телефона, если человек хочет таким способом оплатить какую-либо услугу? Необходимо узнать, поддерживается ли оператором такая возможность.
Если совсем ничего не помогает решить проблему, можно попробовать сделать следующее:
- Удалить все старые и ненужные сообщения из памяти, так как их количество влияет на отправку новых СМС.
- Попытаться не отвечать на принятые сообщения, а создавать новые. Номер абонента при этом лучше не выбирать из списка сохраненных, а вводить вручную. На некоторых телефонах это срабатывает.
- Перезагрузить мобильное устройство и попытаться отправить сообщение заново.
Другие советы
- Для настройки СМС в операционной системе «Андроид» нужно запустить приложение «Сообщения» и в контекстном меню нажать на настройки. Там можно выбрать кодировку сообщений, так как иногда вместо текста приходят какие-то непонятные символы, вроде вопросительных знаков.
- Для того чтобы приходили уведомления о том, что сообщение доставлено адресату, нужно включить такую функцию в настройках. Обычно это пункт «Отчеты о доставке». После того как СМС будет доставлено, об этом придет соответствующее оповещение.
- Некоторых пользователей немного раздражает то, что уведомление о доставленном сообщении остается на экране. Это также отключается в настройках СМС.
- Если какое-то сообщение, которое было принято уже очень давно, удалилось, то, вероятно, включена опция автоматической очистки. Если важно хранить все сообщения, то эта функция тоже легко отключается.
- На устройствах с операционной системой «Андроид» можно заблокировать звонки и сообщения от конкретного человека. Всякое ведь бывает. Нужно просто внести номер абонента в черный список. Не все версии «Андроид» это умеют, поэтому иногда нужно будет загрузить специальное приложение.
- Иногда не отправляются СМС с айфона. Программа iMessage просто показывает красный значок. Причиной может быть плохой охват зоны покрытия. Принудительная загрузка часто помогает. Если программа iMessage недоступна, то в настройках нужно установить переключатель на отправку простых СМС.
- Почему не отправляется смс
- Почему на телефон не приходят смс-сообщения от Сбербанка
- Как заблокировать входящие смс
Перезагрузка телефона
Выключить и снова включить телефон – это первое, что нужно сделать, если не отправляются сообщения. В сети могут возникать кратковременные сбои, которые могут вызвать такие неполадки, как невозможность отправки СМС. В этом случае простая перезагрузка сотового телефона решает эту проблему.
Проблемы со стороны другого абонента
Если с вашего телефона не отправляются СМС конкретному абоненту, попробуйте выяснить, нет ли ограничений приема сообщений с его стороны. Возможно, ваш номер занесен в «Черный список» адресата. Есть вероятность того, что у абонента-получателя неисправна сим-карта или отключена услуга передачи сообщений.
Номер SMS-центра
В большинстве случаев проблемы с отправкой СМС возникает из-за неправильно прописанного номера SMS-центра. Через меню телефона в параметрах СМС найдите вкладку «Центр обслуживания», укажите верный номер СМС-центра и сохраните изменения.
Номер СМС-центра для каждого оператора свой:
— Билайн +7 903 701 1111
— Мегафон +7 928 990 0028
— МТС +7 916 899 9100 или +7 916 896 0220
— Теле2 +7 950 809 0000
Канал передачи данных
В меню телефона в параметрах СМС найдите вкладку «Канал для SMS» и выберете “GSM”. В некоторых моделях телефонов в качестве вариантов предлагаются “CS” и “PS”. В таком случае нужно отметить “CS”.
Черный список
Возможно, сообщение не отправляется потому, что номер другого абонента внесен в «Черный список» вашего телефона. Проверьте через меню, активирована ли эта функция. Если функция подключена, отключите ее.
Среди услуг операторов связи тоже имеется "Черный список". Если возникли проблемы с отправкой сообщений, следует уточнить информацию о подключении данной услуги на вашем номере.
Услуга передачи СМС
Проверьте на вашем номере подключение услуги СМС. Данную информацию вы можете уточнить у оператора своей сотовой компании, через сервис самообслуживания или на официальном сайте.
Единая справочная служба операторов сотовой связи:
Билайн: 0611
Мегафон: 0500
МТС: 0890
Теле2: 611
Сервисы самообслуживания операторов сотовой связи:
Билайн: *111#
Мегафон: *105#
МТС: *111#
Теле2: *111#
Память СМС
Проверьте состояние памяти СМС. Переполненная память СМС может препятствовать отправке сообщений. В этом случае удалите лишние сообщения со своего аппарата.
Период доставки
Проверьте, чтобы на вашем телефоне в параметрах СМС был установлен максимальный период доставки сообщений. Если период доставки установлен, к примеру, на 1 час, а адресат в течение часа после отправки вами сообщения находится вне зоны доступа или отключен, ваше сообщение принято им не будет.
Неисправность сим-карты
Если ни одна из рекомендаций не решила проблему отправки сообщений, возможно, дело в неисправности сим-карты. Для ее замены обратитесь в салон связи вашего оператора, где вам выдадут дубликат.
При замене сим-карты выдается ее дубликат. Номер, баланс, тарифный план и подключенные услуги остаются неизменными. Все сохраненные на исходной сим-карте контакты и сообщения рекомендуется перенести в память телефона.
- официальный сайт МТС
- Официальный сайт Билайн
- официальный сайт Мегафон
- Официальный сайт Теле2
Если смс не отправляются, нужно проверить состояние счета. При низком или отрицательном балансе сообщение отправить невозможно.
Если взять в качестве примера трех самых известных в России операторов сотовой связи (так называемые «операторы большой тройки»), то для получения сведений о состоянии счета, нужно набрать:
*102# — если ваш оператор Билайн;
*100# — если у вас МТС или Мегафон.
Пополните баланс любым доступным способом, если проблема в нем.
Если ваш баланс в норме, проверьте, есть ли вообще связь. Возможно, вы находитесь вне зоны доступа сети, или где-то рядом расположены устройства «глушилки» сигнала (обычно это бывает в административных зданиях, во время проведения массовых мероприятий). Попробуйте подойти к окну, если вы находитесь в помещении.
Также можно проверить, хорошо ли установлена sim-карта. Дело в том, что адрес центра отправки SMS, настройки «вшиты» в нее. Когда вы заменяете sim-карту в телефоне на карту другого оператора, меняются и все настройки. Обычно это происходит незаметно для пользователя.
Извлекайте и вновь вставляйте sim-карту на место только при выключенном телефоне!
Если сообщения так и не отравляются, позвоните оператору:
— для Билайн – 0611 (или 8-800-700-80-00 с обычного городского телефона, при этом звонок бесплатный);
— для МТС – 0890 (8-800-333-08-90);
— для Мегафон – 0500 (или 8-800-333-05-00).
Расскажите консультанту о своей проблеме. Скорее всего, он найдет решение. Возможно, оператор пришлет вам настройки, которые надо будет активировать.
Если наблюдаются лишь временные проблемы, оператор также расскажет вам про это.
Когда абоненту срочно нужно отправить СМС-сообщение, он может обнаружить, что система его мобильного телефона оповещает об ошибке отправки сообщения. Почему СМС с телефона не отправляются и как исправить сложившуюся ситуацию? Давайте разбираться.
Почему не отправляются смс с телефона? Причины
- Отрицательный баланс. Вполне возможно, что у владельца телефона просто недостаточно денег на счету, чтобы пользоваться услугами связи мобильного оператора.
Решение. Наберите команду, которая предусматривает у мобильного оператора, чьими услугами Вы пользуетесь. Проверку состояния счёта (*100#, *105#, *102# и так далее для пользователей услуг связи в России). Вы также можете зайти в «Личный кабинет» на сайте Вашего оператора и выбрать там соответствующий раздел. В «Личном кабинете Вы можете не только проверить баланс Вашего счета, но также и контролировать расходы. Связанные с оплатой предоставляемых оператором услуг связи. Если баланс счёта действительно на нуле или отрицательный, пополните его.
- Включенный «авиарежим». Пользователь телефона мог ненамеренно включить «Режим полёта» или же забыть его отключить. В этом режиме устройство не в состоянии отправлять и принимать вызовы, СМС-сообщения, а также выходить в Интернет.
Решение.Зайдите в «Настройки» и в разделе «Режим полета» нажмите кнопку «Выключить» или сдвиньте ползунок влево, если Вы – обладатель смартфона на платформе Android или IOs. Владельцы таких устройств также могут выключить «Режим полета» в одно касание при помощи панели быстрого доступа, которая находиться на Android вверху, у Apple – внизу. Иконка, обозначающая «Режим полета», выглядит как самолет.
Обязательно проверьте режим полета!
- Выключенные «мобильные данные». Эта функция очень напоминает функцию «Режим полета» (пункт 2). При отключенных «Мобильных данных» пользователь не может отправлять СМС-сообщения, совершать вызовы и выходить в Интернет.
Решение. Зайдите в «Настройки» и в разделе «Мобильные данные» нажмите кнопку «Включить» или сдвиньте ползунок влево, если Вы – обладатель смартфона на платформе Android или IOs. Владельцы таких устройств также могут активировать «Мобильные данные» в одно касание при помощи панели быстрого доступа, которая находиться на Android вверху, у Apple – внизу.
- Стороннее приложение. Существуют такие приложения, которые призваны помогать в отправке и приеме СМС-сообщений. Однако при установке они могут конфликтовать с основным программным обеспечением, и тогда произойдет сбой. Следствием такого сбоя могут стать проблемы с отправкой и приемом СМС-сообщений. Но не стоит забывать, что, если у Вас такого приложения нет, а никакие варианты для того, чтобы вернуть телефону функцию отправки сообщений, не помогают, тогда подобного рода приложение действительно сможет Вас выручить.
Решение. Если Вы действительно устанавливали такое приложение, просто удалите его и все его компоненты.
Самые частные проблемы
- Удостоверьтесь, что не находитесь в «чёрном списке». Если Вы не можете отправить СМС-сообщение на какой-то конкретный номер, возможно, абонент случайно или намеренно занес Ваш номер в «черный список». В таком случае, Ваши возможности как-либо связаться с ним блокируются.
Решение. Если у Вас есть возможность, свяжитесь с человеком, которому Вы пытаетесь написать, каким-то другим способом и уточните, не был ли Ваш мобильный номер занесен в «черный список».
- Возможно, в программном обеспечении Вашего мобильного устройства произошел какой-то внезапный и непредвиденный сбой. Который повлек за собой нарушение стабильной отправки СМС-сообщений.
Решение. При незначительных сбоях Вам может помочь простая перезагрузка мобильного телефона.
Самое простое решение проблемы, почему не отправляются смс с телефона
Обратитесь в один из офисов Вашего мобильного оператора. Если никакой из предыдущих вариантов не помог Вам возобновить работу функции отправки СМС-сообщений. Попробуйте обратиться к представителям Вашего мобильного оператора в одном из его офисов и опишите проблему.
Замените СИМ-карту. Возможно, Ваша СИМ-карта была физически повреждена и поэтому перестала функционировать. Обратитесь в салон связи Вашего мобильного оператора и попросите заменить дефектную СИМ-карту. Ваш номер сохранится на новой СИМ-карте, а такая услуга абсолютно бесплатна.
