Торговые сети стараются привлечь клиентов бонусами, акциями и выгодными предложениями. Эльдорадо не исключение — магазин предлагает покупателям бонусную карточку, которая помогает приобретать технику и другие нужные предметы, и одновременно экономить деньги.
Бонусная карта действует независимо от способа приобретения товара — хоть в гипермаркете, хоть в интернет-магазине. Постоянные клиенты “Eldorado” совместно с приобретением крупной бытовой техники могут дополнительно обзавестись другими вещами, не потратив и рубля.
Начисление бонусов Eldorado
Торговая сеть начисляет бонусные баллы владельцам карт за приобретение любого товара. Сумма покупки роли не играет. Программа распространяется на электронную и пластиковую карту. Арифметика простая: 1 балл эквивалентен 1 рублю. При заказе товара сети “Эльдорадо” через интернет они поступают на бонусный счет пластика при получении заказа в пункте выдачи.
Политика бонусной программы сети “Эльдорадо”:
- За приобретение товара в гипермаркете клиент получает 3,3% от суммы в чеке.
- 3,3% возвращается за покупки через интернет-магазин.
- За покупку акционных товаров клиенту начисляется 1% от суммы в чеке.
- В день рождения владельца карты и в течение 5 последующих дней покупатель получает вознаграждение в размере 6,6%. За приобретение акционных товаров начисляется 2%.
Также торговая сеть периодически устраивает акции, когда бонусное вознаграждение увеличивается.
Важно! Бонусная программа не работает, если вы оплачиваете товар подарочной картой или используете сертификат.
Проверить баланс бонусов на карте Эльдорадо
Если вам кажется, что собралось достаточно баллов для использования, все же стоит лишний раз проверить их количество. Делается это несколькими способами, каждый выбирает удобный для себя вариант.
В личном кабинете
Если вы заводили аккаунт на сайте “Эльдорадо”, или регистрировали электронную карточку, вы можете узнать состояние счета в личном кабинете. Выполните вход на сайт по логину и паролю.
После авторизации в углу страницы наведите мышку на выпадающее меню раздела “Кабинет”.
В первой строке увидите, сколько бонусов доступно в данный момент.
По телефону
Для клиентов сети “Эльдорадо” действует единый номер службы поддержки. Звонки бесплатные по России со стационарных и мобильных телефонов по номеру 8 (800) 250 25 25. Оператору необходимо сообщить номер карты и мобильный телефон, к которому она привязана.
У сотрудников магазинов
Узнать количество бонусов на балансе скидочной карты можно в гипермаркете “Эльдорадо”. Достаточно подойти к сервисной стойке, дать сотруднику пластик, изложив просьбу. Менеджер проверит, сколько баллов накопилось на карте.
Как использовать бонусы Эльдорадо
Баллы предназначены для последующего использования их во время оплаты покупок. Их нельзя перевести в наличные деньги или передать третьему лицу.
Оплата покупок бонусами
Покупатель имеет возможность в любое время поучаствовать в бонусной программе сети “Эльдорадо”. Можно расходовать все баллы, или какую-то их часть. При оплате товара необходимо сказать кассиру о намерении воспользоваться бонусами и дать карту. Если вы забыли пластик, достаточно продиктовать номер телефона, который вписан в анкете.
При заказе товара в интернет-магазине “Эльдорадо” впишите номер карты в соответствующей графе. Можно указать, сколько баллов хотите списать.
Куда нельзя потратить баллы:
- Оплата услуг (ремонт, обслуживание, доставка техники).
- Страховочные услуги.
- Приобретение подарочных карт (а также пополнение их баланса), сертификатов.
Оплата товаров бренда “Hitachi”, “Mitsubishi”, “DYSON”, “MIA”.
Торговая сеть “Эльдорадо” периодически устраивает акции, которые не вписываются в бонусную программу: “Утилизация”, “Гарантия лучшей цены”, товары из категории “Уценка”. Карта не действует совместно со скидочными купонами.
Сколько можно оплатить бонусами
Задействовать баллы можно вплоть до 100% погашения суммы в чеке (если на балансе карточки их хватает). Если совместно с техникой вы приобретаете подарочный сертификат или карту в качестве подарка близким или знакомым, то часть покупки оплачиваете бонусами, остальное — наличными деньгами.
Срок действия бонусов Eldorado
Баллы поступают на карточку в момент оплаты товара. Но активируются спустя 14 дней. До этого момента их расходовать нельзя.
Сгорание бонусов
Срок действия баллов — 90 дней с момента поступления на карту. По истечении данного времени ни сгорают и восстановлению не подлежат.
Дополнительные скидки и предложения
“Eldorado” периодически устраивает акции, когда количество бонусов увеличивается. Акция называется “Персональные предложения”. Узнать о них можно в новостном разделе сайта, в личном кабинете или у сотрудников гипермаркета.
Отзывы о бонусной программе Клуб Эльдорадо
Желающие могут посмотреть видео с отзывом тут
Предложения торговых сетей участвовать в бонусных программах для получения скидок звучат заманчиво. Многие покупатели рады карточкам, но редко кто задумывается о реальной выгоде. Что на самом деле дает бонусная карточка “Эльдорадо” — узнаем от владельцев пластика.
Пользователь форума пишет, что всегда приобретает технику в магазине Эльдорадо. Приятные цены, к тому же можно использовать бонусы для 100% оплаты покупок.
Участница обсуждений считает, что бонусная программа полезная для покупателей. Даже если нет необходимости приобретать технику, бонусы можно потратить на приобретение лампочек, батареек, посуды, средств по уходу за техникой и прочих полезных мелочей.
На форуме участница жалуется на кражу бонусов с карты. Девушка накопила порядка 5000 баллов и решила их потратить для приобретения товара в “Эльдорадо”. После входа в личный кабинет на сайте “Eldorado” обнаружила, что счет пуст и карта аннулирована. Обращение в службу поддержки не помогло, пришлось писать жалобу в Роспотребнадзор. Карточку переоформили, баланс восстановили.
Карта Клуба Эльдорадо – это бонусный накопительный инструмент, который выдается клиентам при заказах через интернет онлайн или на кассах компании. Позволяет накапливать баллы и покупать товары из большого ассортимента торговой сети с существенной скидкой. Есть несколько способов проверить баланс бонусной карты Эльдорадо, про которые мы подробно рассказали в инструкции.
Вот так она выглядит
Бонусная карта Эльдорадо – что это?
Есть 2 вида бонусных карт магазина Эльдорадо – электронная и пластиковая. Они отличаются способом получения и частично – условиями использования.
Электронную бонусную карту можно получить при регистрации на официальном сайте (http://www.eldorado.ru/) или после оформления онлайн заказа в интернет-магазине и авторизации в личном кабинете.
Бонусный «пластик» Эльдорадо выдается клиентам при оплате покупок в розничных сетях и пунктах интернет-магазина, онлайн-гипермаркетах.
Условия начисления бонусов
Баллы начисляют на баланс в виде бонусных рублей в % в зависимости от суммы покупки.
Стандартный размер баллов составляет 3,3% от размера покупки и 1% от суммы товаров, заказанных через интернет-магазинов или в дни проведения промоакций.
Как узнать баланс по номеру карты?
Способы узнать баланс бонусной карты Эльдорадо по ее номеру: в личном кабинете на сайте, по телефону горячей линии и у работников магазина на кассе.
Разберем каждый вариант более подробно.
Как проверить баланс карты Эльдорадо по телефону?
Если у вас нет возможности проверить баланс сберегательной карты Эльдорадо в одном из магазинов торговой сети, то сделать это можно, позвонив по номеру телефона поддержки клиентов 8 800 250 25 25.
При общении с сотрудником горячей линии, вы должны назвать номер пластика и свои персональные данные.
Звонок бесплатный, как с городского, так и с мобильного телефона.
Узнать баланс по номеру карты на кассе
Самый простой способ проверить баланс – это посетить магазин Эльдорадо и обратиться к менеджеру на сервисную стойку.
Для этого нужно иметь с собой клубную карту и запросить ее баланс у представителя компании.
Как проверить баланс через интернет?
Третий способ узнать баланс – это зайти в свой личный кабинет на сайте www.eldorado.ru и проверить его самостоятельно.
Для этого нужно иметь зарегистрированный аккаунт на интернет-портале компании.
Фото: онлайн регистрация и авторизация выполняется через офиц. портал eldorado
Для получения доступа к личному кабинету, нужно:
- Зайти на страницу «Эльдорадо» по указанной ссылке.
- На первой странице сайта перейти в меню, расположенное внизу.
- Выбрать пункт «Информация для покупателей».
- Перейти в раздел «Бонусная программа».
- На открывшейся странице можно получить все актуальные данные: сроки и условия акций, баланс баллов, доступ в кабинет.
Если вы ранее не проходили регистрацию в системе, вам будет предложено сделать.
Регистрация клубной карты Эльдорадо возможна при введении своей электронной почты и ряда личных данных (ФИО, телефона и др.).
В онлайн сервисе компании вам всегда будут доступны текущие данные бонусной карты и количество начисленных бонусов.
Подарочная карта Эльдорадо
Подарочная карта магазина Эльдорадо бывает 2 видов – пластиковая и электронная. Она в отличие от бонусной, не дает возможности накопления баллов, а позволяет совершать покупки в рамках ограниченного номинала.
Фото подарочного сертификата на 5 тыс. руб.
Пластиковую карту можно пополнить на сумму от 300 до 400 000 рублей. Также можно сделать онлайн заказ подарочных сертификатов с фиксированным номиналом (2000, 3000, 5000, 10000 руб.) в этом разделе: https://www.eldorado.ru/cat/134367920/.
Узнать баланс подарочной карты Эльдорадо можно через интернет, перейдя на страницу www.eldorado.ru/gift_cards и введя там номер карты и ее PIN-код.
На картинке: форма проверки баланса
Также проверить баланс подарочной карты можно по телефону 8 800 250 25 25 или непосредственно в розничном отделе сети Эльдорадо.
При эксплуатации карты Эльдорадо неизбежно возникает вопрос: как проверить на ней бонусы? Рассмотрим существующие способы.
Объёмы начисления бонусов
Во-первых, бонусы начисляются на карточку в форме бонусных рублей. Во-вторых, начисление определяется процентным соотношением: количество баллов зависит от суммы, потраченной на приобретение.
Пример стандартного бонусного начисления: 3,3% от стоимости товара и 1% от стоимости покупок, которые были приобретены онлайн или во время каких-либо промоакций. Эти показатели могут меняться периодически и часто привязаны к конкретному временному промежутку.
Число бонусов периодически может увеличиваться. Это делается для стимулирования клиентов: люди готовы делать больше приобретений, если видят выгоду в виде низких цен или наград.
Способы проверки бонусных баллов
Как это сделать? Вариантов проверки баланса бонусов есть три. Из них два относятся к дистанционным решениям.
Личный кабинет
Посмотреть количество баллов через интернет в личном кабинете на официальном сайте магазина – это самый популярный способ, т.к. является удалённым. Проверка по телефону или в магазине имеет свои минусы: в первом случае звонок на горячую линию иногда сопряжён с ожиданием, во втором – бывает просто лень ехать или некогда. В то же время сегодня почти любой пользователь имеет постоянный выход в сеть.
Вообще наличие своего аккаунта сильно облегчает жизнь клиента Эльдорадо. С помощью его функционала можно отнюдь не только проверять остаток по карте.
Как попасть в личный кабинет? Порядок действий:
- откройте сайт торгового бренда;
- далее вверху в горизонтальном интерфейсе найдите пару ссылок – “Вход” и “Регистрация”.
Далее всё зависит от того, регистрировались Вы уже ранее в системе или нет.
Если не регистрировались:
- кликаете по соответствующей надписи;
- отмечаете, если ли у Вас в наличии бонусная карта;
- заполняете поля – Email, ФИО, дату рождения, телефонный номер;
- задаёте пароль;
- нажимаете кнопку “Зарегистрироваться”.
Примечание 1. Если Вы поставили галочку рядом с пунктом “У меня есть бонусная карта”, понадобится ввести её номер и указать в маленьком окошке рядом PIN-код. Также необходимо пройти проверку CAPTCHA.
Если Вы уже завели аккаунт, нужно лишь авторизоваться:
- нажмите “Вход”;
- в верхней строке появившегося окна введите адрес электронной почты, логин или карточный номер;
- в нижней строке введите пароль от профиля или PIN-код Вашего пластика;
- нажмите “Войти”.
Примечание 2. Авторизоваться можно и через такие сервисы, как: Google, Яндекс, Facebook, ВКонтакте, Mail.Ru и Twitter. Ссылки на них есть под кнопкой входа в личный кабинет.
Оказавшись в профиле, кликните “Кабинет”: в первой строке окошка Вы увидите количество доступных на данный момент бонусов.
Звонок в службу клиентской поддержки
Номер, куда можно позвонить, чтобы связаться с оператором горячей линии, работает в режиме 24 на 7: 8 800 250 25 25 – звонки бесплатные по России.
Для получения данных о балансе бонусного пластика понадобится назвать специалисту колл-центра карточный номер и свой телефон, к которому платёжный инструмент прикреплён.
Примечание 3. Имейте в виду, что иногда дозвониться сразу не получается. Линия бывает довольно сильно загружена, и приходится выжидать очередь на обслуживание. Чтобы избежать временных трат, обращайтесь в техподдержку вечером.
Проверить актуальность всех действующих контактов можно на официальном ресурсе магазина в интернете. Вам нужна категория “Контакты”. Чтобы перейти к ней, прокрутите страницу сайта вниз и найдите блок “Информация” – в нём и будет нужная ссылка.
Обращение к сотруднику магазина
Этот способ подразумевает посещение магазина Эльдорадо. Потому он не слишком популярен, ведь в данном случае приходится тратить время и энергию на поездку или, как минимум, специально организованный поход.
Алгоритм же проверки при обращении к сотруднику организации предельно простой: просто передайте ему свой бонусный пластик – остальное специалист сделает сам. На всё уйдёт минута.
Если у Вас есть сложности с поиском торговой точки бренда, воспользуйтесь специальным сервисом на официальном сайте:
- откройте интернет-ресурс;
- вверху найдите ссылку “Адреса магазинов” и перейдите в эту категорию;
- задайте свой населённый пункт;
- выберите способ выдачи результата (“Списком” или “На карте”);
- задайте параметры поиска.
Все подходящие варианты отразятся мгновенно, и Вы сможете выбрать самый удобный из них.
Примечание 4. Чтобы указать географию Вашего местонахождения, кликните метку геолокации вверху страницы. Укажите Федеральный округ, субъект Российской Федерации и город.
Заключение
Вариантов проверки количества бонусных баллов на карте Эльдорадо несколько. Фактически, на любой вкус. Самый оптимальный – личный кабинет. Однако при отсутствии доступа в сеть можно позвонить в колл-центр или посетить один из магазинов бренда.
